为切实提升客户服务水平，提高客户满意度，牢固树立以客为尊，和谐共赢的服务理念，确保完成全年客户满意度总体工作目标，实现服务“品质”和“满意度”的双提升，更加体现廉洁高效为民服务实效，湄潭供电局石莲所按照《石莲供电所2013年客户满意度提升冲刺工作方案》，近日，启动了新的宣传模式展开宣传工作，旨在进一步提升客户满意度。
之前安全用电常识，邮储代收电费等等宣传内容形式单一，严重制约着该所的宣传工作，为此，所领导迅速组织讨论寻求一种快速简捷而又标准的办法——石莲供电所“语音”宣传车巡回到所辖区域政府所在地、机关团体驻地、村组、社区、校园开展宣传工作。宣传车队将录有“居民安全用电须知、家庭节电常识、电价标准、业务流程”等内容的语音进行播放。同时，运用“石莲供电所企业信息平台”，通过发送短信的形式完成辖区两个乡镇共13个行政村的宣传工作。
据悉，该所下一步将以“电力法、低碳环保常识、供电所人员信息、供电所联系电话等等”组建“客户用电专用包”，采用纸质发放、幻灯片播放方式进一步深入宣传，确保客户满意率达90%以上的目标。
