“我家的电卡丢了，电费交不成，这可咋办啊?”笔者获悉，9月22日，郸城县电业局营业大厅的门刚打开，一中年女子焦急的向工作人员询问。
“大姐，您先别着急，有什么需要，咱慢慢解决。您记得之前的户号吗?”工作人员一边安抚该客户，一边向她询问相关信息。
“之前户号太长，没记住;原来的电费详单也都没留，这可麻烦了…….”
“这也不麻烦，您把姓名和所在台区告诉我就可以了”。工作人员微笑着说。
根据工作人员一步一步的查询，很快确定了该用户的信息。并再次免费帮她办理一张信息卡，嘱咐她要妥善保存，以方便日后用电。
方便用户交电费，缩小电费收缴时间，郸城县电业局统一向用户发放用电信心卡，用户缴费时只需到营业窗口刷卡，费用便一目了然，极大的提高了工作效率。
“真是谢谢你们，我刚才还发愁该咋办呐，还是咱电业局办法多，咋样都能给咱解决了”。看到优质服务在该局有效开展，拿着新办理的卡片，客户满意的走出了营业厅。
