10月14日下午15点20分，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所营业大厅里前来交电费的人不多了，这时，一位女客户急急忙忙地走进来交费。她既不清楚自己用户号，也说不清具体位置，在交费台前一筹莫展。
该所窗口人员耐心地询问着，拿出抄表工作台区表帮她查找位置，提醒她邻居是谁，这样几次三番地才弄清楚具体位置，查找到交费户名户号。交完电费，客户带着满脸的笑容离开了。
一旁的客户禁不住说：“你们的态度真好，现在，很少看到像你们这样有耐心的服务了!义勒力特供电所的窗口人员谦虚地说：“这是我们应该做的，在别的窗口我们也是顾客，我们也有切身体会，都是平民百姓，你顺心，她顺心，大家都顺心，这个社会就温暖了。”
做好优质服务工作，是服务窗口人员的责任。这成绩是从点滴小事做出来的，是社会各界的满意得来的，是百姓的口碑树起来的。
为民服务的路还很漫长，乌兰浩特市供电公司的窗口人员，正带着他们对客户的感恩之心、为民服务的真诚之情，用心做好每一件小事，为客户带去欢乐，带去满意，带去顺心，让这个社会大家庭更温暖、更和谐。
