今年夏季以来，鄢陵县电业公司切实履行供电企业的社会责任，深入践行“你用电、我用心”的服务理念，为鄢陵县经济社会发展供好电、服好务，赢得了当地政府和人民群众的一致称赞。
倾情奉献 让客户享清凉
迎峰度夏期间，鄢陵县电业公司抽调160多技术骨干，组成了16支“花都之夏抢修服务队”，实行24小时值守制度，以快速、及时、主动的服务，日夜兼程处理突发故障。
8月14日晚21时，鄢陵县城区北大街浴池台区配电变压器突然起火，致使近200户居民家中停电。“花都之夏抢修服务队”紧急出动，第一时间赶到了事故现场。
在认真勘察后，抢修人员立即采取了紧急措施，冒着危险断开了高压隔离开关，接着用干粉连续猛喷，迅速控制了明火，然后用清水扑灭了余火，解除了险情。待抢修吊车和一台新315千伏安变压器抵达现场后，抢修人员迅速办理好了事故抢修单，做好安全措施，展开了抢修工作。
经过近3个小时的抢修，23时50分，恢复了正常供电。而此时，“花都之夏抢修服务队”8名抢修队员早已成了“水人”、“泥人”。
据不完全统计，自入夏以来，“花都之夏抢修服务队”累计抢修近1000余次，开展活动1300多人次，真正做到了哪里有抢修任务他们的身影就出现在哪里。为了让客户享清凉，他们甘愿流汗出力。
亲情服务 让群众更满意
8月25日，鄢陵县电业公司彭店供电所两名职工放弃双休日，在所长陈建华的带领下，专程来到彭店敬老院对室内外用电线路和开关插座等进行义务检修。这是该公司亲情服务弱势群体的一个缩影。
鄢陵县电业公司在抓好供电优质服务的同时，着力培养职工爱心观念，积极推进企业文化建设，树立供电企业的良好形象。入夏以来，该公司通过不断深化服务品质，着力打造“服务感情零距离，服务工作零缺陷，服务过程零投诉，兑现承诺零违诺”的服务文化，推行了一系列便民、利民、惠民亲情式服务措施。据统计，迎峰度夏期间，该公司共为全县弱势群体上门服务100余次，受到了社会各界的好评。
稳定电压 让客户用上放心电
8月26日，只乐乡大营村村委会一行5人将一面绣有“技术精湛，服务一流”八个大字的锦旗送到鄢陵县电业公司。
“俺村1000多老少爷们派俺送锦旗，是真心实意感谢电业公司，让俺村用上了放心电。”大营村党支部书记梁长见激动地说。
随着社会经济的快速发展，只乐乡大营村家家户户都用上了电磁炉，七成农户家里都安装了空调等大功率家用电器，加之当地支柱产业养殖业的不断壮大，该村用电负荷增长迅猛，而村里的低压线路由于供电半径过长、线径小，负用电荷大时，多数家电无法正常启动运行，严重影响了村民的正常生产生活。
了解情况后，鄢陵县电业公司十分重视，立即组织技术人员到大营村现场勘察设计，结合该村实际情况，制定了科学的施工方案，投资近20万元对该村低压线路进行全面改造。施工人员顶着烈日、冒着高温，大干5天，共更换了95平方毫米低压导线9896米，一举解决了300多户村民的用电“瓶颈”问题，让村民用上了放心电、满意电。
鄢陵县电业公司总经理告诉笔者，入夏以来，公司共为客户新更换变压器近80台，更换高低压线路近60千米，没有发生因我们工作不到位而影响客户用电的事件，确保了全县电网平稳健康运行。
