“今天的考试内容是营销业务知识,是对前一阶段营销培训的检验,希望大家认真答好题。”9月3日,牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲在考试前对该所员工们说。
今年这个所营销培训工作要点:一是内容的层次性。既要根据职工自身素质、个人期望、所处岗位和外界环境,制订不同的培训内容;又要坚持开放性,培训内容必须与时俱进,不断更新。
二是培训计划的统筹性。要确保培训工作的顺利进行,就要班组间协调、工作间衔接、管理上统筹,实现整体优化。
三是培训管理机制的激励性。要使培训工作与部门评先选优、与干部政绩考核、与职工切身利益挂钩。
四是培训管理方式的创新性。使培训工作内容、培训管理方式、培训管理手段不断更新,务实高效地抓好培训工作。
五是培训工作考核的实效性。要明确考核标准、考核方式、奖罚标准,使培训工作落到实处。
六是培训工作管理范围的普遍性。按照上级的要求,培训工作应覆盖全局所有班组和岗位。
七是培训工作管理目标的连续性。要按照培训工作的要求,把优质服务、增供扩销、经营理念和基础管理四位一体化的培训工作纳入到考核范围,做好班组考核、人头考核的衔接。
八是培训工作管理手段力求现代化。考试卷要应用微机管理,考试成绩录入微机做到准确、及时、迅速、有效。