连日来，新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心积极开展行风评议、大走访、时限承诺等活动，进一步改进服务质量，提升服务水平。
客服中心开展“客户用电，我们用心”行风自查互评活动，公司聘请行风监督员，设立意见箱，开展客户满意度第三方调查，及时收集意见和建议进行整改。
开展四项服务时限承诺活动。即受理客户计费电能表校验申请，两个小时内出具检测结果;客户提出抄表数据异常后，2个工作日内核实并答复;受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，24小时内答复处理意见;对因拖欠电费停电的客户，缴清欠费后24小时内恢复供电。
开展大走访活动，公司员工对所管辖的区域进行走访，听取民意、及时解决用电中的各种解难题。
三项活动开展以来，电力公司客服中心走访客户5420户，收集意见和建议18条，受理投诉举报12件，其中投诉11件，举报1件，处理及时率与客户满意率均达到100%，改变了以往“门难进、脸难看、事难办”的工作作风，客服中心收费人员都能礼貌热情、面带微笑、温和细语进行服务，树立了一师电力公司新形象。
