“电工师傅想得真周到，连保险丝这样的小细节也不放过。”7月21日，在河南济源市邵原镇段洼村烟草种植基地，3名农电服务人员仔细排查烤烟用电设备，更换老化线路，治理安全隐患，并就安全用电知识进行讲解，受到烟农好评。
烟草是济源农村地区的一项主要支柱产业，也是农民增收的重要途径。当前，即将进入烟叶烘烤期。济源供电公司深化“四心”服务，为烟农安全可靠用电开辟“绿色通道”。隐患排查“细心”，本着杜绝盲点、不留死角的态度，组织精兵强将，深入田间地头和山村农户，对烟草种植区的变电台区、供电线路和烤烟用电设施作拉网式排查，做到全面、细致，并认真做好记录，建立烟农用电档案;隐患治理“耐心”，按照发现一处、治理一处的原则，加大整改治理力度，确保线路和设备“零隐患”运行;用电宣传“贴心”，发放宣传资料，面对面讲解用电知识，提醒用电注意事项，引导烟农安全用电、节约用电;跟踪服务“暖心”，采取农电工分片包区的方式，发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为烟农提供“点对点”、“一对一”服务。目前，已发放宣传资料6000多份，排查并治理各类安全隐患130多例，帮助烟农更换烤烟房老化导线3000多米。
“烟草烘烤期间，我们还将以供电所为单位，成立专项服务队，建立24小时服务机制，及时解决用电难题，用‘服务通道’助烟农丰收。”该公司郊区客户服务分中心负责人表示。
