“我们公司从新建到投产，每一步都离不开电力员工细致入微的跟踪服务。”6月19日，济源市众信新型墙体材料有限公司总经理极力称赞正在验收线路的电力职工。
济源市众信墙体材料有限公司是一家生产煤矸石空心砖、多孔砖、标砖等墙体材料的大型私营企业，2013年3月，该公司总投资2000万元新建年产1亿块的多孔墙体材料砖工程。河南济源供电公司站在服务地方经济建设的高度，提前介入、主动服务，全程跟踪，深入了解企业生产特性、估算用电量、设计供电线路，并第一时间派人入驻企业，对临时用电、项目投产及后续电力供应提供全程服务，跟踪做好各个节点的电力保障工作。
近年来，济源供电公司多措并举，积极为全市大中型企业营造良好的供用电环境，跟踪服务全市新装、增容项目，采取“一对一”的方式对在建项目的报装送电进行全过程、全方位跟踪督导，定期跟踪走访已送电的重点工程，全面了解用户在生产中所遇到的用电难题，悉心听取用户意见建议。同时，建立项目跟踪服务定期反馈机制，按期通报服务跟踪情况，第一时间解决难题，虚心接纳建议，改进服务措施，实现供电服务与企业生产的“零距离”对接。
