“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日，河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电注意事项。
河南济源山区丘陵面积占88%，配电设施运行环境复杂，农村电力保障工作任务繁重。进入冬季以来，河南济源供电公司结合冬季农村用电特点和需求，以服务民生为导向，以“两查一保障”为基准，精细把脉，细致诊断，精心服务，积极为农村安全用电护航。
查线路隐患，认真梳理各区域电网运行状况，本着精细管控的原则，对10千伏及以下线路进行精心排查，对线路金具、电缆接头等测温，做到“一线一帐”，并对供电线路和设备运行状态，认真做好参数分析和信息记录，对发现的问题和薄弱环节，明确责任，实现闭环管理，做到查改同步；深查台区负荷情况和用户末端电压状况，采取分流转移负荷、调整三相平衡等方式，治理重载、偏载现象，提高居民用电质量，并有效降低设备损害风险和电能损耗。强化保障电采暖用户安全可靠用电，结合冬季电采暖用电特点和需求，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，了解电采暖家庭基本情况，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施，指导居民安全用电，提升客户的电力获得感。
此外，该公司还加强冬季安全用电常识宣传，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件，规避安全风险，确保大家安全、规范用电。（杨战营）
