为落实国网公司解决供电服务突出问题，提升供电服务质量。6月2日，新乡县电业局同时派出三组人员，分别到洪门供电所、小吉供电所、郎公庙供电所进行明查暗访，重点开展问题排查和达标整治，深入推进年内启动的供电所管理提升工程。
这次的排查行动小到环境是否整洁，标识是否完善，大到服务流程是否规范，配电台区管理是否到位，“这场里里外外的‘大体检’有助农村供电服务的健康发展”，该局农电总站站长段继海表示。
据悉，此次排查行动只是该局供电服务提升工程的一个缩影，分布在农村的8个供电所三年前已全部通过标准化建设验收，随着“三集五大”建设人员机构的大量调整，农村供电服务与管理面临新的考验。为此，该局供电所强化营配业务协同办公和信息融合，实行电力故障“首到必修”，提高抢修速度。强化停电计划协同管理，实行电网计划检修、业扩接入工程、电网建设改造、客户设备检修停电计划的“四联动”。
除对供电所进行排查外，供电所要严格执行政府部门规定的收费项目和收费标准，杜绝任何形式的乱收费和搭车收费。进一步优化业扩报装流程，简化报装手续，认真履行各环节承诺时限,不发生客户工程“三指定”行为;加强电费抄核收管理，加快电力自营收费、客户自助交费;加强计量管理，加大电能表质量管控力度;加强停送电服务管理，严格执行催费停电程序和复电时限规定。
新乡县电业局以供电服务提升工程为契机，多措并举、真抓实干，促进供电服务提升工程取得实效。
