“供电部门把用电申请表发放到村民便民服务中心，村民可在家门口填表，不仅减少了二天的时间来回跑，还节约了车费30元，这样的温馨服务真正让老百姓暖在了心头。”4月15日，笔者在宁海县前童镇杨家山村顺利自然村采访时，65岁的村民童遵士见到笔者迫不及待地说出了心里话。杨家村负责人童宏棍感触道，杨家山村有四个自然村，近几年因旧村改造，需要办理家庭用电申请的村民就达40多户，过去从申请到装表接电，每个村户必须从山上到镇里跑二趟，来回的客运车费就高达30元。如今供电部门把用电申请表放到村里，村民不出门就能用上电，仅此一项可为村民节约费用1500元左右，电力部门真得是把百姓的事装在了心里。
一句无心话 萌刻百姓心
“群众的满意，才是最好的服务”这是宁波电业局宁海供电局的最大追求。在创建群众满意基层站所活动中，宁海供电局不仅用“三心两意”(三心：爱心、诚心、真心，两意：情意、满意)服务“三农”，还在农村设立了支农服务队、农村用电客户经理、共产党员服务队、小草服务队和共产党员驻村驿站、小草服务直通车，把爱心布满了20万户农民群众的心中，更是让国家电网公司的“你用电，我用心”品牌理念植入千家万户。今年二月，宁海供电局领导在山区农村走访中，听到了双峰逐步村一位村民的一句话，“要是供电部门把用电申请表摆到村便民服务中心，让村民足不出村填张表，坐在家里用上电，既省时又省钱那该多好。”这无意中的一句话，如震雷灌耳，萌发了该局领导理清“大服务”的思路。很快，宁海供电局在17个供电营业所掀起一场服务“革命”高潮，把农村家庭用户用电申请表全部发放到全县600多个山区农村，让山区农民坐在家中轻轻松松用上“爱心”电。
打造“便民路” 唱好“爱如电”
“这下好了，供电部门把用电申请表放到村便民服务中心，我可以不走冤枉路，少花冤枉钱了。”前童镇外辽村平溪自然村的徐有贵这几天正准备到镇上的供电营业所办理家庭用电手续，可家里的茶叶烘炒却脱不开身，显得很是郁闷。4月12日当得知外辽村便民中心有了用电申请表后，他花几分钟就填写了表格，又轻松的回到了茶厂。徐有贵高兴道，从前我到镇里供电所申请用电，需乘一个多小时的车，光来回车钱就要14元，实在是花时又花钱，如今在村里几分钟就搞定，供电部门确实为百姓打造了“便民路”。
笔者在桑洲镇采访时，该镇农办主任谢恒参告诉笔者，桑洲镇90%以上的村都在山区，农民要申请用电确实不方便。谢恒参说，象长田头这样的村，离镇里有20多里的山路，一天只有上下午二班车，村民申请用电必须先到供电营业所办理，再将表格带到村里盖章，再到镇政府办理是否违章建筑，盖章后又送到供电营业所，这样一算就要两天时间，车费差不多要24元，这对老百姓来说是个负担。谢恒参给笔者算了一笔账，按每村每年用电申请最少5户来算，桑洲山上的村就有58个，一年就有290户村民要新装或增容，他们的车费就高达6000元左右，这样对并不富裕的桑洲百姓来说，是几户人家的年收入。
正是抱着为民解忧的理念，宁海供电局以“辛苦我一家，幸福千万家”的意识，把服务最大化延伸到农村山区，走进千家万户，自今年二月份始，把一份份融入民心的用电申请表送进了农村，唱响了服务最响亮的“爱如电”。
深甽镇马岙村落家山自然村养鸡户俞其妙在山上开办了一个养鸡场，急需申请用电，当他得知村里可办理用电申请表时，12日一早就到村服务中心填写了表格，又赶到鸡场忙碌起来了。俞其妙说，我办一个养鸡场，光到各部门办手续盖章就花了五六天时间，想不到用电申请在家门口就办好了，这样的服务比火箭还快，太得民心了。笔者在山区农村走访中，村民告诉笔者最多的一句话是：“用电申请表格送到村，农民省心又减负，电力服务大变样，贴心贴民又贴农。”宁海供电局负责人在采访中告诉笔者：“把用电申请表格送进农村，就是图山区百姓省时省钱，让百姓真正享受‘你用电，我用心’，这也是实现国家电网公司‘新农村、新电力、新服务’的根本目标。”
一条创新路 为民节钱300万
宁海县有289个行政村，有800多个自然村，山区农村近600多个，如何让山区百姓用上电，用好电，这是宁海供电局优化服务的着力点，从2月份开始推出的用电申请表格进农村，就是试行的一种新模式，虽然时间不长，但受山区百姓的喜爱却日益剧增。笔者在桑洲、岔路、胡陈、深甽等山区农村调查中了解到，从下山办理用电申请，到坐在家门口申请填表，可为全县10万户山区农村群众节省时间20万天，约55年，年节约车费支出约200万元，相当于一个桑洲镇四个村庄的农民年收入。
“宁海供电局推出用电申请表格进农村这种服务，不仅减少了农民的支出，也让百姓享受了最便捷的服务，值得学习和推广”宁海县纠风办主任童富强在农村走访后，专门到宁海供电局表示了肯定。
随后，笔者在宁海供电局相关负责人处了解到，随着用电申请表格进农村后，宁海供电局将在全县17个供电营业所开展“百姓事马上办”服务热线，争取在6月底完成，真正把供电服务提升到“更高、更快、更优”，让20万户农村群众永远享受阳光般的服务。
