“家里就我们两个老人，这灯突然不亮了我们真着急，多亏有你们过来帮忙！”5月19日，国网固安县供电公司牛驼镇供电所杨文友接到辖区内孔雀城客户的报修电话后立即赶往故障地点为客户复电。这是该公司以实际行动践行“绿色希冀”品牌的缩影。
据悉，为切实提升供电服务水平，该公司多措并举不断提高供电服务水平。针对辖区内孤寡老人、残疾人等特殊群体，建立了详细的用户档案，定期开展上门服务，为老人讲解日常家用电器、开关等设备的使用注意事项，增强老人的安全用电意识。针对故障频发的台区，该公司采取“一单一分析、一单一对策”的方式，对重点服务问题工单进行深层次分析，提出针对性的治理对策，消除薄弱环节和服务“死角”。
除此之外，该公司还不定期组织员工开展“大练兵”、“大比武”活动，激励员工在工作中追求卓越，不断提升员工的专业技能和服务水平，为客户提供更优质的服务。
优质服务没有终点，贴心为民服务一直在路上。国网固安县供电公司将继续以“绿色希冀”为引领，不断推动服务水平再上新台阶，为县域的经济发展和居民幸福生活贡献更多力量。
