“您对咱们供电所的办事透明度怎么看？平时用电和缴电费有没有什么麻烦？”3月12日，在新乡市郊区潞王供电所，河南新乡供电公司供电服务与廉洁从业互查组正对前来办理业务的客户进行摸底访问。
为进一步加强基层供电所行风建设和优质服务工作体系建设，强化服务理念、规范服务流程、完善服务标准，新乡供电公司在全市114个供电所范围内，集中开展供电服务与廉洁从业检查“会诊”活动。针对供电所供电服务和与廉洁从业工作中存在的问题和管理的薄弱环节，重点对业扩管理、抄核收管理、用电检查管理、计量管理与配电设施运维检修及工程管理等“焦点”、“难点”、“风险点”和管理中的薄弱环节，进行自查自纠、督导检查，以“检查”促整改，以整改促管理，以管理促服务。
为达到标本兼治、纠建并举的实效，该公司采取单位互查形式，以期达到相互“揭短”、相互学习、相互借鉴、相互监督、总结交流的目的，切实全面推进供电所营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监督力。
