近日，在额尔古纳电力公司客户服务分中心，多了一张小小的便民用电服务卡。你别小看它，麻雀虽小，五脏俱全。实现了服务关口前移，让广大客户享受到了贴心又温馨的电力服务，受到了广大客户的称赞。
便民用电服务卡有效了改善了供电服务的环境，客户诉求渠道也得到了进一步的拓宽。卡上内容包括营业厅购电电话、监督电话及用电抢修电话和相关服务信息。对市内及乡镇客户进行发放，及时为用户解决用电问题。保证服务电话、监督电话、抢修电话24小时畅通。
便民用电服务卡是额尔古纳电力公司“为民服务”品牌推广项目之一，该工作的实施，将使市区内所有客户人人知晓供电优质服务电话，建立员工与电力客户的快捷服务关系，在客户最需要帮助的时候给予及时服务，做到让客户困难有人关注并迅速解决，让用电客户享受到贴心又温馨的用电服务，大大提升供电优质服务水平。
