“真是谢谢你了闺女，费这么半天劲教我看电表，我这把老骨头真是跟不上社会进步的脚步喽。”12月30日，家住爱民区的王大娘对营业及电费部营业四所抄表员曹善子说道。智能电表更换以来，电表显示的数据多、参数多，很多年纪稍大一些的老年人很难看明白，因此拒交电费的现象时有发生，给抄表员和营业厅工作人员增加了很大的负担。为此，营业及电费部营业四所运用各种形式进行宣传讲解，在营业厅设立专项咨询台，以及抄表员深入片区对客户耐心、细致地讲解，消除客户对新电表的更换存在的疑虑，使客户更为直观地查看新型智能电表，得到了辖区客户的一致好评。