12月24日，正值缴费高峰期，贵阳供电局城北客户服务大厅内人来人往，与以往不同的是，除了柜台缴费的用户外，平日里“不受欢迎的”的缴费机前却有不少客户正在工作人员的帮助下尝试使用。
据了解，每个月的15号至25号左右是电费缴费的高峰时段，本月恰逢临近年底，近期又推出了“缴费送礼”活动，到贵阳供电局各营业厅进行业务办理和电费缴纳的客户开始增多，业务办理量明显增加。
由于集中缴费很容易造成排队或缴费难的问题，对此，该局提前动员，积极行动，加大宣传力度，在小区、楼道张贴电费交纳友情提示栏方式，提醒客户可以通过银行代扣代缴、营业厅POS机缴费等方式交纳电费，并推出了使用多种交费渠道的回馈活动，包括使用电费充值卡的客户“充满温情、充值有礼”，以及在指定网点使用电费POS机或充值卡“轻松缴电费，好礼送给你”等，提前引导客户使用便捷的多种缴费方式，在充电费的过程中感受到我局电费充值卡等多种交费渠道给生活带来的快捷、方便。
与此同时，在各营业厅内，为缓解高峰期排队交费问题，不仅全部开放收费窗口。当排队人数超过一定人数时，引导员会向大家推荐其他交费方式，包括购买充值卡、POS自助刷卡交费。引导员还会主动向大家介绍自助终端的使用方法。此外，还加强了对营业厅的巡视，发现问题及时协调解决，并深入到客户中间，做好宣传解释工作。保证每一名电力客户都能够顺利、顺心的完成电费缴纳，真正体验到电力服务的便利、优质和快捷。
截止到12月24日，各营业厅运行秩序总体良好，未发生客户排队拥挤现象，各营业厅服务窗口缴费井然有序，绝大多数用户在几分钟的时间内就完成了电费缴纳。
