该同志是义勒力特供电所所长。义勒力特供电所负责着乌兰浩特市义勒力特镇工、农业生产的供用电工作,工作开展的好坏,直接影响到所共辖13个嘎查,2590户电力用户的生产生活用电。在该同志与供电所全体职工努力下,义勒力特供电所已晋升为蒙东公司标准化供电所,且在今年四季度兴安公司30个标杆班组评比中,始终处于前三名,又相继被蒙东公司评为十佳服务窗口,一名同志被授予十佳服务标兵称号。通过标准化供电所建设,基础资料准确完善,工作环境整洁干净,班组成员分工明确,所内各项工作齐头并进,已成为局所辖7个供电所的典范。
以供电所为家、以身作则、情系员工
供电所是个大家庭,李海峰所长深知,在大家庭里家长是重要的一员,在工作中和细节问题上,喊破嗓子不如做出样子,于是他带头打扫室内外卫生。员工们巡线、检修、出施工现场回来能吃上香喷喷的饭菜,看到窗明,桌净,地板砖光亮照人,增加了所里员工的凝聚力和向心力。
在“安全年”活动中李海峰同志率领供电所员工,为确保“电网安全、人身安全、设备安全”,他说:“安全生产是为了我们的企业,安全生产是为了我们的家,安全生产也是为了我们自已。”在恶劣的天气里他吃住在供电所,爱人有病住院,他都没有时间陪床,以不发生人身轻伤及以上事故、电网事故、有人员责任的设备事故、误操作、误接线事故、火灾事故、负有主要责任的交通事故等安全事故为出发点,把事故消灭在萌芽状态。为“安全年”安全生产工作奠定了良好的基础。
还为用户准备了常用药、擦鞋器、雨伞、针线包、水杯、各种报纸书刊,用户们来交费或者办事,都说这个大家庭过的可真好,我们也享受到了家庭的温暖。
亲情服务做用户的贴心人
那是去年10月的一个中午,正在吃午饭的时候接到了沙场吴老板的电话请求:“我厂电机突然不动了,能帮忙看一下吗?”二话没说,放下手中只吃了一半的饭碗,立即带上两名电工前去该厂。经过现场检查发现,故障是该厂开关柜接触器二次线路断路、接线端头断裂所引起的,经过一个多小时的处理后,恢复了电动机的正常运转,减少了他们的损失。“真不好意思,耽误了你们吃饭,就在我们这里吃便饭吧。”吴老板再三挽留他们在厂里吃午饭。都被我婉言谢绝。
今年的夏季,电话里传来了幸福村民张大爷的声音,我家的灯不亮了,“好,我马上为您解决!”快十点半了,离幸福村还有四十多里路,天又在下雨,李海峰带领电工前往。赶快走,不然,张大爷中午没饭吃。很快便来到张大爷的家,一看,是漏电保护器动作,查看一下线路,没有问题,换上漏电保护器,恢复送电“大爷,可以煮饭了”,“又麻烦你了,中午在我这吃饭”,张大爷打心眼里做出真诚的邀请。“不了,我们还有事”,说着已经出门。张大爷七十多岁,无儿无女,是村里的五保老人。
有一次李海峰下村屯查线路,看到有一户农民有病,家里的房屋破破烂烂,孩子上学的学费都成了困难,他掏出兜里仅有的140钱,又送给他们几件衣服,从农民感激的泪水中看到了农电人的真挚的感情。
还有一次太平嘎查变压器落雷烧坏,当时正是春灌季节,太平嘎查当地海拔较高,只能吃自来水,没有电农牧民吃水也成了困难。嘎查书记和农户找到供电所,所长李海峰二话没说,带领员工立即赶到现场。通过检查发现烧坏的变压器不能马上修好,为解用户的燃眉之急,李海峰出面从电力安装公司借来一台变压器,帮助这个嘎查安装好,并把烧坏的变压器拿去修理。当华灯照亮和自来水流畅时,全嘎查的农民露出了笑容,他们说:李海峰所长真是我们的贴心人”。
近年来,在所长李海峰同志的不懈努力下,义勒力特供电所各项工作、管理水平逐步提高,做到了服务态度“礼仪化”、基础管理“标准化”、服务方式“快捷化”、特殊服务“亲情化”、优质服务“便民化”。受到领导的嘉奖,受到用户的赞扬。