随着年末的临近,松阳县供电局吹响了电费回收年末结零的号角。为激励进一步加大电费回收力度,努力化解电费回收风险,根据上级文件要求,在全局范围内开展电费回收劳动立功竞赛活动,营销战线各部门迅速行动,集中精干力量,全力以赴,确保2012年电费回收百分百完成任务。
近年来,松阳县供电局不断创新电费回收工作的方式方法,制定电费回收考核办法,将电费回收的任务、目标进行细化和量化,按月进行综合考评,根据考评结果进行效益兑现,提高每一个抄收人员的主观能动性;将电费回收预警处理纳入日常电费管理工作,建立电费风险分析研究制度,以及客户信用等级评价制度;全体抄核收人员发扬“千言万语、千辛万苦、千方百计”的“三千”精神;以优质服务促进电费回收,取得了连续6年年度电费回收率100%的喜人业绩。
通过将日常电费回收工作和劳动竞赛活动有机结合,充分调动所有营销人员的劳动热情和创造活力,形成良好的电费回收工作氛围。通过组织开展竞赛活动,使员工思想受到教育,服务意识得到增强,业务技能得到提高,全面提升电费回收绩效。