阿尔山供电局深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，树立“你用电，我用心”的服务理念，努力提升供电服务品质。
一次雨夜的紧急抢修
2012年夏季的一个夜晚，阿尔山市区突遭暴雨雷电和狂风袭击，瞬时风力在六级以上，导致部分区域供电中断。晚9时23左右，阿尔山市气象局值班人员宝力高打来报修电话，说雷雨后阿尔山市气象局气象监测设备缺相。接到电话后，该局共产党员服务队队员刘林、李洪文冒雨赶到现场勘察，原来是打雷时造成高压保险跌落。由于雨大，短时间不能恢复供电。为了保证及时送电，党员服务队人员一直守候在变压器附近，随时准备抢修送电。直到雨小一点后，立即进行抢修。他们与黑夜搏击，为的是早一分钟给气象局送上光明。他们一直奋战到晚10时左右，直到恢复送电，才回局休息。
免费为421居民换智能电表
10月20日，阿尔山供电局局已经免费为阿尔山市421户市民安装智能电表，即将再为2万户居民免费更换智能电能表，电能表由供电企业承担。该局工作人员介绍：和老式电表相比，智能电能表更精确，且智能电能表可以实现远采集抄，即坐在办公室里，应用微机通过无线信号作为通道，就可以进行抄表和用电管理。既避免了人工抄表可能会出现的误差，也减少了工作人员的工作量，提高了工作效率。预计明年阿尔山市的居民将全部免费更换为智能电能表，约2万块。一位刚换完表的孙大姐高兴地说，供电局人真好，还免费换电表。
大雪巡视保障供电
11月11日07时开始，阿尔山地区出现中到大雪天气，降雪持续时间达29小时，平均降雪深度15厘米，最大降雪深度达25厘米，是今年冬季的第二场降雪。由于此时正处于“十八大”召开期间，保障供电工作有了更重要的政治意义。对于恶劣天气的到来，该局已经做好了充分的准备，在原来保供电方案的基础上及时制定了针对雪灾的保供电预案。进一步加强了值班、巡视、维护的密度和力量。从人员、装备、车辆、应急电源、通讯等方面都做好了充分的考虑和准备，防范继续降雪可能对供电设施造成的危害。该局随时关注天气的变化情况，处于高度的戒备状态。
该局竭诚为客户服务的态度，树立了企业的良好形象，展现了阿尔山电力人迎难而上、再争上游的精神风貌，以忠实的行动赢得了人心，也为阿尔山局带来了明媚的春天。
