为进一步规范电费电价管理,防范企业经营风险,近日,陕西太白供电分公司在六个供电所同步开展了为期一周的电费电价稽查专项行动。
据悉,此次专项稽查行动由公司市场营销部牵头展开。主要形式采取现场突击抽查与客户复核相结合方式进行。稽查重点为阶梯电价、加计变损、电价定比、长期零电量客户、功率因数标准及电费调整执行情况等10项内容。为确保稽查活动开展到位,该公司根据业务水平和工作能力,精心挑选人员组成联合稽查组,并专门开展了电费电价政策知识培训,做到执行政策准确到位,处理问题程序规范,力保国家企业利益和客户群众权益“双赢”。
经认真稽查,共发现用电类别与实际用电性质不符12户,力率标准执行错误2户,专变客户加计变损电量错误6户,减计变损电量7户,阶梯电价执行错误3户,所有问题均在现场或限时进行了纠正处理。同时,检查人员还现场向客户宣传了《电力法》、《供电营业规则》及阶梯电价政策相关规定,赢得了广大用电客户的理解与好评。