牡丹江电业局根据省公司工作部署,秉承“你用电、我用心”的服务理念,在牡丹江农网“村村设点”拓宽电费缴费渠道,精心打造十分钟缴费圈,使阳光服务深入民心。
该局市郊农电局各部们充分认识开展“村村设点”代收电费业务的重要意义,统一部署、明确任务,积极与辖区乡镇122个村屯的超市、商店及个体业主协商合作建设电费代购事宜。在所辖村屯中心位置设立“POS机电费代售点”、设立“电费充值卡代售点”,电费代售网点均悬挂国网统一标识门牌。并加强宣传,使村屯用电客户了解售电网点分布情况,熟识电费代售业务流程,使客户掌握手机或固定电话拨打“供电服务热线95598”电费充值卡缴费方法,实现至今年年末村屯设点代购50%的覆盖率的工作目标。
据市郊农电局营业局长王磊磊介绍说:“通过完善推广移动POS机代收费业务,建立起覆盖各乡镇村屯的代收电费网点,可有效解决我局农村偏远村屯客户缴费难的问题。”同时,市郊农电局与厂商联系购置自主缴费机,预计将在11月末在该局营业厅投入使用。该局还将继续拓宽缴费服务通道,意向开通短信催缴、网络、手机缴费等缴费途径。