9月5月，河南省获嘉县供电公司召开了2012年基层站所面对面民主评议会，来自该供电辖区的14名客户代表、行风监督员应邀参加了会议。会议采用"答客户问"的方式进行。
针对供电服务，普通低压客户闫征用"一呼百应，服务到家"八个字称赞优质真诚。"为供电行业挑毛病，就像要在鸡蛋里挑骨头!"兼任省行评监督员的刘云霞则以这样的开场白，为获嘉县供电公司提出了锦上添花的创意服务方式，鼓励该公司继续搞好优质服务。
近年来，获嘉供电公司始终以"你用电，我用心"的服务理念，严格兑现承诺，努力提升服务。内强素质，外塑形象，该公司以客户满意为目标，开展全方位的优质服务建设，从硬件设施、服务环境到特色服务、延伸服务，不断提升服务水平，严格兑现服务承诺，得到了社会各界及客户群众的赞誉。
会上，针对信息公开、依法办事、服务质量、服务环境、廉洁自律、制度建设等六个方面，客户代表、行风监督员为获嘉县供电公司进行了现场测评打分。
