赤峰巴林右旗农电局深入贯彻地方政府“生态立旗、工业强旗、开放兴旗”的发展战略，大力加强优化发展环境工作，切实转变职能，改进工作作风，改善服务环境，提高社会满意度。切实解决老百姓关注的热点和难点问题，切实维护广大用电客户的合法权益，积极履行社会责任，服务经济社会发展，全面提升“国家电网”品牌形象，为用电客户和投资者提供一个宽松、便捷、舒心的用电环境。
围绕“改进企业作风、优化发展环境”这个主题开展讨论活动，增强广大党员干部依法治企、文明服务的意识，提高遵纪守法的自觉性。组织员工走上街头开展了优化发展环境宣传日活动，走村串户发放宣传单，在醒目的位置张贴宣传标语和公开信。
按照要求、结合实际，认真查摆问题，广开“揭短”门路，找准问题所在。重点是查找“窗口”单位是否存在吃、拿、卡、要，刁难客户，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”或“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象或违规行为。坚持边查边改，边整边改，针对查摆出来的存在问题，紧紧结合本行业的工作实际和党员干部队伍的现状，本着实事求是的原则，有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着力解决什么问题，力求取得实实在在的成效。同时突出制度建设，建立健全了企业管理若干制度，坚持从完善制度上巩固整改成果，建立改进行业作风的长效机制，有效地促进各项工作的开展。
该局紧紧围绕全旗经济社会发展规划，大力支持全旗工农牧业经济发展。投资150多万元对工业园区供电线路进行了整改，架设双回线路，提高供电能力；投资1500万元建设工业园区变电站，目前项目正在实施过程中；投资600多万元，为农业排灌项目配套电力设施；投资400多万元，支持全旗种草业发展，提供强有力的电力能源。
在为用电客户和投资者服务过程中，该局注重把创先争优活动有效融入到优化发展环境工作中去。始终坚持“你用电，我用心”，在窗口单位积极开展了以耐心、诚心、贴心为主要内容的“三心”服务活动。各窗口单位共产党员服务队和青年志愿者服务队，走进社区、走进企业、深入田间地头、深入困难家庭等弱势群体，开展形式多样的特色服务，为广大用电客户办实事、做好事、解难事，树立企业良好形象。共产党员服务队活跃在田间地头，义务维护农灌线路、检修农灌供电设备，及时消除农牧民的燃眉之急，用“耐心、诚心、贴心”换取用电客户的“省心、放心、舒心”。
在服务过程中，不断创新服务方式、拓展服务内容。计量服务车开进居民小区，为居民客户提供“零距离”的便捷服务；投资5万多元，为居民小区每个单元完装一块信息板，将供电方面的信息及时告知客户。严格执行国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和优化发展环境“十不准”的要求，更加严格地规范服务行为，规范办事程序，优化报装流程，自觉接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，更好地为全旗经济和社会发展提供安全、可靠、优质的电力保障。
