满洲里供电局扎赉诺尔供电所为提升抄表、收费人员的业务技能,增强营销人员解决实际问题的能力,结合营销日常工作常见问题,近期陆续对SG186营销业务系统、磁卡表故障处理、智能及多功能计量装置抄录等进行了培训。
培训讲解主要针对抄表、收费人员使用SG186系统操作过程中易出现错误环节、抄表时限、电费退补、违约金管理、综合查询等功能,以抄表、收费员的角度出发,结合具体实例,对各个步骤的操作过程及注意事项进行详细讲解。
根据抄收人员的培训需求,对磁卡表故障处理、智能及多功能计量装置的基本常识进行现场讲解。培训现场气氛活跃,参培员工学习兴趣高涨,使培训人员快速、熟练地掌握了系统功能模块的应用。
通过培训,加深了营销人员对营销业务的应用理解,使大家在今后的实际操作时心中更有数。