截止12月底,安徽贵池供电公司全年供电量完成7.8亿千瓦时,同比增长25.92%,再创历史新高,有力支持了地方经济建设。
在没有城区供电的前提下,贵池供电公司围绕安全生产保供电、优质服务促供电、加快电网建设强供电上做文章。2011年,该公司投资4800万元加强电网建设,新建和改造变电站4座、新增主变容量38600千伏安;新建高低压线路335.9 千米;新建和改造配电台区75座、容量10750千伏安;建成三个电气化镇;改造一批低电压用户等。有针对性地进行作业风险管控、降低设备故障率,提高设备运行水平。使一批新落户的大企业和客户及时用上电和用好电。
深化优质服务常态运行机制,完善SG186营销业务系统、95598呼叫中心和客业厅服务功能,实现了客户服务响应快速化、作业程序标准化、业务流程规范化、供电所作业组织专业化,区域配网抢修准军事化。以扩大POS机、邮储代收电费缴费覆盖面,为客户提供方便、快捷的“一站式”服务,把“你用电,我用心”的服务理念落实在行动中,使供电和服务有质有量。