“现在交电费真方便,出门遛个弯儿,家门口就能交。”4月19日,家住长垣县长城人家居民社区的客户郭耀栋在家门口的奇阳超市,拿着用电业务卡,不到一分钟就交上了电费。
今年以来,长垣县电业局以打造“95598光明服务”工程为抓手,不断践行“你用电 我用心”服务理念,充分依托社会资源,全力打造居民“10分钟交费圈”。
为给全县用电客户提供人性化、便捷化用电服务,该局先后提供坐收、走收、邮政储蓄代收代扣、开通电费充值卡等多种缴费方式。目前,该局积极推行社会化代收,利用城区超市、烟酒副食等商家,已设立18个便民交费网点,为客户提供电费交纳、信息查询等用电服务,方便了客户家门口交电费。
同时,该局还利用当地媒体、街头宣传、短信提醒等形式,将便民交费网点的分布及交费说明印制成简单、直观的交费地图宣传单,发放给客户,方便客户了解交费网点分布,选择适合自己的交费方式。
下一步,该局将进一步推进居民“10分钟收费圈”建设,将此项工程延伸至全县各个乡镇、确保村村都有缴费点,户户交费轻松办。