“咱村里的电压怎么样?”、“您觉得我们的供电服务有哪些需要改进?”3月29日，河南省封丘县电业局在县城和各个乡镇集中开展供电服务走访活动，广泛听取客户意见，征求客户建议。
为提升居民用电服务质量，服务客户用电，助推地方经济发展，封丘县电业局扎实开展了农网升级改造工程和供电服务提升工程，全力打造客户满意品牌。
农网升级电力足。去年以来，该局投资2040万元，对供电设备，供电线路进行升级改造。新建35千伏线路9千米，新增 35千伏主变1台10000 千伏安;新建改造10千伏线路143.6639千米;新建改造400伏线路20.2868千米，新建改造配电台区33座，容量5815千伏安;新建改造农田机井通电线路136.9972千米;新建配电台区6座，总容量1100千伏安。农网改造升级后，封丘电网电源布点更加合理，供电质量、供电可靠性和供电能力将得到有效提升，为地方经济建设提供优质的电力保障。
素质提升服务优。该局以三年整体素质提升为契机，加大培训考核力度，提高员工素质，提升服务水平。相继开展了技能认证培训，安规培训，计算机培训，礼仪知识培训等多项培训，岗位练兵，技能比武，知识竞赛也深入开展。通过各种培训和竞赛，员工素质得到明显提升。在服务中，扎实开展进企业，进乡村，进社区、进学校“四进”活动，解决客户难题，倾听客户意见，了解用电需求，以真诚优质的服务赢得客户的满意。
“现在不但供电更可靠，而且供电服务更快捷更细致更周到，电力服务没的说。”谈起供电服务，封丘县寒山有限责任公司董事长田东梅这样说道。
