3月8日,家住富阳龙山路的小王来到该市青云供电营业窗口办理缴费业务。他在等候区休息时,客户引导员给他递上了用电服务宣传手册。手册缤纷的色彩、精致的插图一下子就吸引了小王。他挑选了《客户缴费指南》仔细阅读起来,专心得差点错过叫号。根据手册上的信息,小王加了一项充值卡服务业务。走前,他还将新版八本宣传小手册一并带走,说要回家好好看看。
据了解,为进一步做好电力知识宣传,让客户以愉悦的心情阅读信息,富阳供电局对窗口宣传手册从内容、色彩、版面进行了全新设计。新手册套装共八本,分居民客户用电办理、非居客户用电办理、客户缴费指南、居民安全用电、居民节约用电、95598电力服务热线及故障报修、电价及收费标准、反窃电宣传知识问答等百姓日常最为关注的信息。
目前,这些手册已跟随着该局“阿斌”服务队走进了社区、山庄和农村,来到了千万寻常百姓家,以内容丰富翔实、版面生动活泼的特点受到百姓欢迎和好评。