2月20日，在新乡市召开的年度经济工作会议上，新乡供电公司再次荣获企业服务年活动先进单位称号。至此，该公司已连续三年获得此项殊荣。
2011年，新乡供电公司营销服务水平显著提升。优化业扩报装流程，新增报装11782户，容量67.2万千伏安，市场占有率达98.27%。积极协调做好电量结构优化调整，严格执行电价政策，售电均价完成509.819元/千千瓦时。打造“十分钟缴费圈”，新增电费代收点405个，开通95598网上交费业务，回收电费74.73亿元，实现连续38年“双结零”。深化营销技术支持系统、PMS系统以及电能信息采集系统应用，2010年电采项目通过省公司验收。加大配网建设改造力度，安装非晶合金配电变压器194台。优化检修计划，实行缺陷闭环管理，加大带电作业力度，供电可靠率达到99.9548%。加强高危重要客户隐患排查治理，规范供用电合同，规避经营风险。大力宣传电力供需形势，合理引导企业错峰避峰生产，确保电力有序供应。以基层站所互查互访、“太行红”爱心服务等活动为载体，深入开展“为民服务创先争优”活动。6个供电所被评为省级群众满意基层站所，行风评议位居新乡市公共服务行业第一名，取得行风评议五连冠。
多年来，新乡供电公司按照省公司和新乡市委、市政府的工作部署，深化优质服务，不断转变服务理念和工作作风，以服务经济社会发展为己任，积极主动为广大电力用户解决生产和经营中的困难和问题，为新乡市经济社会发展提供了坚强的电力保障，受到社会各界的一致好评。
