海拉尔供电局深入客户为民服务，开展了“四进”服务活动，服务进高危客户，服务进重点客户，主动为客户提供业务指导和技术服务，重点征求客户对供电服务的意见及建议，解决电力客户存在的实际问题，为电力客户提供周到贴心的服务。
该局高度重视此次走访活动，制定了《高危及重要用户节前走访及安全用电检查实施方案》，编写了致重要电力客户的一封信，并提前通知电力客户开展此项活动的目的，使客户做到心中有数，以便提出更宝贵的意见及建议，有利于该局今后工作的筹划。此次活动党政一把手带队，分成两组，成员由业务骨干组成，走访了化工企业、能源公司、矿业等44个高危、重点电力客户，历时5天。
该局与高危、重点电力客户进行了座谈，送上电力企业的祝福，了解了电力客户企业的发展前景，重点征求了2012年的用电需求及对该企业用电服务方面的意见及建议，并提供用电方面的业务指导，检查了配电室用电设备的运行及安全情况，对提出的建议给予了解答，对电力客户存在的安全隐患出具了整改通知。
