“请转告退休职工，他们提出的家庭宽带升级问题已经列入工作安排中，他们的生活问题我们会记在心上，并尽力予以解决。”1月10日，萧山供电局党委书记高建定作为该局首次开展领导干部接访活动的接访领导，在听取了职工代表反映的两个退休职工关注率较高的问题后，对职工代表答复道。此举也标志着萧山供电局领导干部定期接待职工群众来访和下基层采访机制迈出了第一步。
2012年伊始，面临着这一年全面深化“两个转变”、大力推进“三集五大”体系建设的工作任务，信访维稳形势前也摆出了“新考题”。为了及时解决基层职工群众的实际问题和困难，营造和谐稳定的企业发展环境，进一步密切党群干群关系，畅通和拓宽职工群众利益表达渠道，萧山供电局决定在新年试行领导干部接访机制。
为此，该局出台《萧山供电局领导干部定期接待职工群众来访和下基层接访的工作意见》，择取每周二为领导干部接待日，采用领导干部轮流制方式让职工代表每周都有机会面对面地和领导说说“心里话”。与此同时，该局还将发展领导干部下基层接访工作，利用下访解决问题、重点约访、带案下访等方式，让领导干部和职工之间更加“零距离”。
