近日,从内蒙古兴安盟纠风办传来好消息,在2011年度兴安盟民主评议行风活动中,兴安电业局连续6年获得免评,排名按照第一名对待。
2011年来,兴安电业局通过履行社会责任、助推和谐兴安建设,加强了内质外形的建设,得到了当地政府和广大电力客户的认可。使供电可靠率、服务水平和服务质量得到进一步提高。
为努力践行“你用电、我用心”服务口号,深入推进“创先争优、为民服务”活动向纵深发展、兴安电业局结合“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程,先后对罕山街10千伏架空线路实施电缆入地改造,对4888户居民和28户三相动力电进行低压改造,无偿处理外力破坏供电设施26起,大力推广24小时自助缴费终端业务、邮政储蓄代收代缴电费、工行代缴电费、电信手机支付、电费充值卡等服务新举措,积极构建多元化缴费便民服务网络,初步建构了10分钟缴费圈,满足了客户多元化缴费的需求,以实际行动诠释了“你用电、我用心”的承诺,外塑了企业优质服务良好形象。