年末岁首，又到电费结零时。12月22日清晨一上班，宁夏宁东供电局灵州分局城区供电所营业班艾文和董世雄就来到位于宁东能源化工基地的宁东水务有限公司，在和该公司负责人进行简单的交谈接洽后，他们进入厂区，查看生产加工流程，预计一天的负荷。随后两人又走进配电室，对线路、设备、表计一一进行仔细检查，并将电量抄录下来。
据艾文介绍：年底了，为保证电费100%的回收，他们现在每天都要到客户的现场，了解厂家的生产效益，甚至连产品销售都要清楚，掌握其资金链，最大限度地降低电费回收风险。同行的小董也说：“现在我们每天不是上门就是电话，不厌其烦的催费、解释，沟通，还要给相关政府部门报送资料，真是想尽了各种办法，为的就是让每一笔电费都‘颗粒归仓’。”
宁东供电局营业面积10661平方公里，辖区内有宁东煤化工A区、B区、C区;临河工业园A区、C区、灵州工业园和盐池工业园四大园区，分布大用户173户，城乡居民生活用电客户5.3万户，月应收电费达3.3亿元。随着新年的来临，为圆满完成电费回收结零任务，该局强化措施，加大电费结零催收、督办、考核工作。一是建立绩效管理机制，以管理到位、人员到位、宣传到位和服务到位的工作方法层层落实电费回收责任制。二是严把《供用电合同》和《电费结算协议》签订关，约定收取预收电费或办理担保等防止客户逃避电费的现象发生。三是提前制定电费回收紧急处理预案，变事后催收为事前预防，有效规避电费风险。四是提高营销人员的综合素质，强化营销抄核收人员服务意识和责任心，与客户建立良好关系,为电费回收提供有利条件。五是提高集约化管理水平，拓宽交费渠道，梳理用电客户的资金账户开户行，提供与客户资金开户行一致的电费账户，加速电费资金回笼。六是严格执行银行承兑汇票收取审批制度，控制承兑汇票额度，加大汇票转移支付力度，严把入口关，规避电费资金风险。七是实行电费回收日监控，周分析，月考核制度，及时通报电费回收的动态，分析难点，制定有效措施，并跟踪督导落实。八是密切关注宁东基地各大型企业，深入走访，及时了解企业运作情况，及时部署和调整电费回收措施，对企业运作异常，存在欠费风险的客户及时跟踪，拓宽信息渠道，努力化解潜在电费风险。
该局还进一步加强优质服务工作，在供电辖区内张贴、发放宣传单，进行电力法规知识宣传，提醒客户及时交费，确保电费“颗粒归仓”。
