日前,祁门供电公司专题召开营销工作会议,对全年电费回收工作作出周密部署。
电费及时足额回收关系到整个电网的安全运营和电力供需平衡,关系到整个供用电秩序和谐、稳定。时至年底,电费回收任务迫在眉睫,同时面对当前社会上不断增加的电费风险因素,祁门公司通过多措并举、全力以赴确保全年电费回收“颗粒归仓”。
祁门公司在电费回收工作中专门成立了以分管副总经理为组长,营销、财务、监审等部门负责人组成的电费回收领导小组,全面领导电费回收工作;采取多种办法方便客户缴纳电费、进一步拓展缴费渠道,相继开辟了储蓄代扣、银行代收、电费预拨、窗口坐收、银行托收、银行转账、预缴电费等方式;其次是利用电话、短信发送催缴电费信息,采取在各大住宅小区安放友情提醒牌等方法宣传银行代扣电费业务和POS机收费业务,宣传倡导交费不便的客户预付电费;此外该公司还密切与商业银行和邮政局等银行代收网点联系,加大银行柜面代收代扣电费、电子托收和资金划拨的力度,加大对代收费单位服务质量的暗访力度,提高代收电费服务质量。
在电费管控上,进一步加强集约化管理,在2010年该公司专门成立了电费核算中心,实现电费抄收与电费结算管理职能的真正分离,保证了电费抄、核、收工作流程化管理,规范了电费票据管理,加强了电费资金的安全管理和加快电费资金的回笼。
于此同时,该公司还持续加大电费回收政策的宣传力度,充分利用县电视台、报纸、广场银屏等传媒广泛宣传有关的电力法律、法规及国家有关电费电价政策,让全社会树立起按时交付电费的责任,不断营造良好的电费回收工作环境。