为提升库伦旗农电局各营业窗口新上岗人员的服务水平,全面提高营销队伍的整体素质,不断增强营销人员解决实际问题的能力,该局营销部拉开了营销业务综合培训序幕。此项培训分6期进行,主要对业扩报装注意事项、业扩资料填写规范、合同签订注意事项、电价电费知识、线损管理、营销分析、计量装置管理等专业技能的掌握,尤其是对优质服务、文明用语等方面进行重点学习,培训采取理论知识讲解、问题列举、案例分析及分组讨论等形式对参培人员进行综合培训。目前,该局已举办了优质服务、计量装表接电两期培训班,在计量装表接电人员培训时,特将农网改造施工人员列入参培人员队伍中,全面提高装表接电人

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通辽库伦旗农电局电力营销业务综合培训拉开序幕

2011-10-28 14:06 来源:内蒙古通辽市库伦旗农电局 作者: 高燕

为提升库伦旗农电局各营业窗口新上岗人员的服务水平,全面提高营销队伍的整体素质,不断增强营销人员解决实际问题的能力,该局营销部拉开了营销业务综合培训序幕。

此项培训分6期进行,主要对业扩报装注意事项、业扩资料填写规范、合同签订注意事项、电价电费知识、线损管理、营销分析、计量装置管理等专业技能的掌握,尤其是对优质服务、文明用语等方面进行重点学习,培训采取理论知识讲解、问题列举、案例分析及分组讨论等形式对参培人员进行综合培训。

目前,该局已举办了优质服务、计量装表接电两期培训班,在计量装表接电人员培训时,特将农网改造施工人员列入参培人员队伍中,全面提高装表接电人员的现场操作技能,规范装表接电工艺。

此次培训参培人员多、培训知识面广,目的是提高营销系统各岗位人员的业务技能,全面规范营销人员的服务行为,建立一支业务素质好、工作能力强、精神面貌好的营销队伍。

作者: 高燕
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