10月24日，从贵州遵义供电局获悉，该局在“为民服务创先争优”活动中有效整合“村电共建”、“蒲公英计划”、“五显三进”班组文化建设、安全风险管理体系建设和承担社会责任等方面的相关工作，以多元化的载体形式，丰富了“为民服务创先争优”活动内涵。活动开展亮点纷呈，成效明显。
一是启动“村电共建”服务文化模式。以“服务客户之情”为主线，以方便农村用电客户为目的，由供电局与地方镇政府联合实施“村电共建”，打造由政府与供电企业共同承担社会责任的民心工程，使老百姓在村委会就能获得用电咨询、缴纳电费等服务。以仁怀供电局鲁班镇尚礼村为起点，目前已全面拓展到该局十三家县级供电企业。计划实施“村电共建”点共计131个，预计投入资金180万元。在建“村电共建”点103个，首批完成“村电共建”点88个，成效已初步显现。受益户数11.12万户,每月为村民节约费用总计278万元。“村电共建”服务模式既为农村客户带来了实惠，提供了方便，还有效规避了电费回收的安全风险，提高了电费及时回收率，为确保年度客户满意率达到73％奠定了基础。
二是进行专项课题研究。该局党委组织开展了《“万家灯火南网情深”核心价值观落地》专项课题研究，结合南方电网公司中长期发展战略，创新思路，破解难题，努力提升客户满意率；同时，还开展了《县级供电企业管理创先的探索与实践》专项课题研究，结合实际创新管理，通过探索先进的“软管理”方法，缩短因硬件设备较为落后造成的与先进供电企业的差距。通过课题的研究，为我局在“为民服务创先争优”活动提升客户满意率，提供了科学的管理方法和技术支撑。
三是深入开展“人人安全·幸福南网”安全文化系列活动。今年8月以来，我局围绕“人人安全·幸福南网”这一主题，通过积极的尝试和探索，开展了“员工子女夏令营”、“安全文化锦囊征集”、“员工家属座谈走访”、“大客户安全性评价座谈会”、“安全文化回顾展”、“走百村访万户——用电安全宣传”、安全生产电视知识竞赛、“幸福南网大冲关”用电安全家庭秀等安全文化系列活动，通过大家喜闻乐见的形式，寓教于乐，营造出一个“人人学安全、懂安全、保安全”的良好氛围，从家庭、企业和社会等角度由内向外延伸安全文化、服务文化，充分体现了电网服务社会的郑重承诺，实现企业、员工、社会自然协调发展，同时赢得政府、客户等相关方对电网企业的理解和支持。
四是旱灾下组织“蓝水桶”行动。面对严重，该局遵义县供电局及时开展了“蓝水桶”行动，坚持为县内旱情严重的村寨送水，出动车辆300多车次，为1300户村民陆续送去了500吨“救命水”，受到了政府和村民的广泛好评，也吸引了中央和省市媒体的关注，在多家主流媒体进行宣传报道，提升了“万家灯火、南网情深”的良好形象。
