“别小看一把雨伞，它让俺体会到了电业人的这份真情！今天，我是特意来还伞，并表示诚心感谢的！”9月15日，卫辉市华瑞实业有限公司的会计，一大早就来到后河镇后河供电所说。
从9月3日开始，连绵不断的秋雨整整下了近半个月。令人欣喜的是，在我的家乡，无论是城区供电服务大厅，还是乡镇供电所的客服中心，门口最显眼位置都悬挂着几把雨伞，给到供电部门办事忘记带伞的客户带来了不少方便。
“这种特殊服务，从彩虹工程实施以来，我们就开始了，”营销部主任李合文说，“10年来，我们的雨伞先后更换了5批，补充了30多把，今年利用率最高。16日下午，雨一停，天刚放晴，陆续前来缴费的大客户较多，但是，预料不到的是：不到半个小时，大雨再一次从天而降！10把伞轮流上阵，有的送客户上车，有的被客户打着回家又送回来……”真诚、理解、沟通的桥梁，这一刻，小小雨伞彰显服务魅力！
