兴安电业局下发通知，转发国家电网公司政工〔2011〕13号文件《关于组织收听收看江小金同志先进事迹宣传报道的通知》，要求各单位组织观看江小金事迹宣传报道，客服中心接到通知后积极组织职工及时收听收看了有关报道。
一是领导重视，积极落实。立即在腾讯通上转发了通知，明确告知了节目播放的频道和时间，要求职工及时收听收看。
二是职工认真收听收看了9月14日《新闻联播》关于江小金的事迹报道——江小金：为了万家灯火。
江小金，他热爱电力工作，热爱高耸的铁塔，热爱那些金属编织的线路，尽管40年里他从普通送电工成长为宁波电业局的副总工程师，但他对电网的热爱却从未改变。直至临终前，他仍叮嘱家人将他的骨灰葬在输电塔旁。他说：“人的一生不可能爬遍每座高山，但心中必须有一座高山，以之为目标，向上攀登。”江小金是这么说的，也是这么做的。
当干部，应该在哪里办公？江小金的选择是，“在铁塔下和变电站里”。无论当工人还是当院长，几十斤重的电力器材，几十年里没有从他的肩头卸下。爱自己的职业，就把它当成生命的一部分，江小金一生没有离开过铁塔，也竖起了一座不倒的精神铁塔。他的事迹再次感动了每个职工。
三是继续深入学好江小金同志的事迹。就要以江小金同志为榜样，学习他心系电网、无私奉献的高尚情怀，学习他身先士卒、勇挑重担的优良品质，学习他孜孜好学、永不懈怠的顽强意志，学习他勇于实践、锐意进取的创新精神，学习他忠诚企业、科学严谨的职业操守。
四是学先进，见行动，做好客服中心的各项工作。结合客服中心全年工作任务，以江小金为榜样，充分发挥每个职工的积极性和奉献精神，向江小金学习，努力干好自己的本质工作，做好窗口的优质服务工作，出色完成全年各项工作任务，为兴安电力的发展、为建设“一强三优”现代公司作出积极贡献。
