为全面提高营销窗口服务人员的服务技能和业务水平，通辽库伦农电局以蒙东公司客户服务专业调考为契机，根据蒙东公司客户服务专业调考材料，对全局窗口人员34人进行了培训，并在蒙东公司调考的同时，对没有被抽调的人员进行了专业考试。
该局始终坚持“全员提高，一个不落”的原则，采取培训、考试相同步的方式，达到“以考促学，学以致用”的良好效果，促进营销服务人员积极学习专业知识，着力建设一支“肯干、会干、精干”的基层营销队伍。在全局营造爱岗敬业、创先争优的良好氛围，使客服人员真正做到“全心投入，真诚服务”，提升全员整体服务水平。
