自2011年6月份起,阿荣旗电力公司按照蒙东电力公司呼伦贝尔电业局的统一安排部署,开展了供电服务效能监察活动,并取得了阶段性成果。
该公司为进一步加强供电服务工作,全面提高供电服务品质,深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,公司决定开展落实国网公司“三个十条”、供电服务业务流程和岗位规范执行情况的效能监察工作。
该公司依据《国家电网公司效能监察办法》、国家电力监管委员会《供电监管办法》、《国家电网公司纠风和行风建设工作导则》、《国家电网公司员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”》、《蒙东电力公司关于对违反国家电网公司员工服务行为“十个不准”处理规定实施细则(试行)》等相关规定,制定了供电服务效能监察实施方案,成立了组织机构,向供电服务职能部门下达了效能监察通知书。在效能监察期间,对供电管理存在的主多未分离问题,下达了效能监察建议书。该公司有关部门认真落实整改,两个多月来,在公司各部门相互配合,共同努力下,成功实施了主多分离,使供电服务效能监察达到了预期效果。