7月29日，吉林四平梨树县农电有限公司顺利完成了孤家子镇某路桥工程的设计、施工和装表接电工作，整个工程从申请到送电仅用了2天。这是四平供电公司推行客户经理“一岗式”管理模式，简化农电业扩报装手续工作的一个缩影。
今年以来，四平供电公司积极探索农电业务发展模式，整合营销、生产人力资源，实施客户经理“一岗式”管理模式，加强和规范业扩报装工程项目管理。该公司明确，客户经理全权代理客户办理业扩报装的相关工作，为客户审定供电方案的合理性、经济性，督促有关部门按照流程和规定办理。项目开工后，客户经理主动上门服务，根据客户提出的特殊要求，协调处理业扩项目施工中遇到的困难，对已竣工的工程及时组织验收送电，保证业扩工程按期保质保量完成，让客户在第一时间用上电。该公司还建立了业扩报装动态流程信息一览表，严格控制报装时限，并实行客户经理日调度、周例会和月分析制度，分析存在问题，制定解决措施。
5月19日，伊通县首家针对农民工的训练中心开班。该中心的关远达回忆办理用电手续时，对客户经理的办事效率惊讶不已：“5月17日，我到营业窗口申请，客户经理马上协调各部门，开通绿色通道，组织人员进行现场勘察。18日，供电员工开始施工，当天就验收送电了。”
“客户经理‘一岗式’管理模式，就是让客户经理积极‘招商引电’，成为农民客户的亲属、朋友，站在他们的角度上看问题，实现与农民客户零距离对接。”四平供电公司相关负责人说。据悉，客户经理“一岗式”管理模式全面推行以来，四平供电公司农电系统上半年业扩报装容量比去年同期增长37.82%，创历史新高。
