4月24日,沂源县鲁村镇小张庄村老革命军人王金友家中,来了几名农电上门服务人员。他们热情询问老人家中用电是否正常,存在什么用电困难,并一一登记到一个专门的小本子上。接着几个人又对老人家中用电线路设备,直至插头插座认真仔细地检查了一遍,对发现的接触不良电线接头进行了处理,更换了陈旧的导线,并且为老人家里的卫生打扫了一遍。忙活完后,服务人员告诉老人,为确保老人观看每天的新闻,看着祖国日新月异的变化,确保用电正常,特意对老人家里的用电设备进行了检查,以后有用电问题请及时联系,并留下了电话号码。
沂源县徐家庄供电所在2011年3月1日,专门成立有配电组长焦方岩任班长的“老人用电保卫班”,专门为保障辖区内老党员、老干部、老军人用电维修、维护上门服务工作,成立前提前对辖区内的“老革命”客户进行了调查登记,为每位“老革命”配备了专门的服务人员,并组织对每位老革命进行一次上门服务。整个活动期间,共处理客户家中用电故障18处,更换陈旧导线480米,更换三级保护9只。
如今上门服务后,王金友老大爷乐呵呵逢人便夸说:“如今供电所的服务太好了,家里用电要啥问题,电工们一个电话五分钟就到,来了就干活,有时连口水都不喝,这不还专程到俺家里来检查线路,对这样的服务,老百姓们没有一个不夸的!”