另一头，当地供电员工对工厂制冷动力机房的设备逐一进行检查，确保制冷机组的运行状态和温度控制系统正常运行。...2024年4月，百余名供电员工在3天内采取带电作业模式，对园区的12条10千伏线路、30台开关进行智能升级改造，实现线路“秒自愈”，用电更加可靠。
国网江苏公司的作品《寻包》基于真实事件原创改编，讲述了镇江世业供电所叶师傅寻找丢失背包引发的一连串诙谐感人故事，通过讲述身边凡人小事和日常点滴细节，刻画出基层普通供电员工服务乡村、心系百姓的群像，掀起了情感与认知的涟漪
根据示范区智能设备回传的用电数据，供电员工可以精准判断村民的家用电器用电情况。入冬以来，该公司已组织供电网格员入户走访6次，为客户冬季安全用电提供保障。...宁河供电公司还创新应用带电换表装置，形成了适配低压台区末端特征和需求的技术解决方案。
今年年初，延边供电公司自主研发出新型输电线路机械振动除冰装置。供电员工应用无人机搭载牵引装置将除冰设备牵引至合适位置后，通过远程操控，使输电线路产生高频低幅振动，让覆冰破碎掉落，节约了时间和人力。
10月21日，河南济源供电公司配电运检员牛雪潜在“豫电助手”app上收到玉川绿城小区1号数智化配电站设备运行温度异常告警，随即派出机器人开展巡检并处理。...有了这个平台，济源供电公司实现了“线-变-小区/村庄-户”的用电状态图上监控、停电直观感知。抢修工单进程、抢修轨迹、可调配资源等信息实时显示，为供电员工抢修全过程透明化管控提供了必要条件。
10月8日23时15分，湖北武汉供电公司供电服务指挥中心配电网抢修指挥员汪维通过该公司用电故障信息采集监测微应用监测到支线发生故障。...供电员工可通过故障监测“一张图”实时查看故障范围、时长等信息。8月以来，用电故障信息采集监测微应用累计预警2.57万次，故障研判准确率达96.14%。
护航农业生产，在豫北平原5.6万亩国家高标准农田，供电员工深入田间地头，为智慧田间管理提供优质供电，助力秋粮丰收；优化工业用能，在江苏南京溧水经济开发区，供电公司为生产企业打造能效管理系统，保障企业达产满产
2分钟内，这张抢修工单由镇江供电服务指挥中心运营指挥班派发给负责该小区供电的丹徒供电服务中心配电运检员张军。张军和同事在移动作业终端收到工单，10分钟后抵达现场，完成了抢修任务。
迎峰度夏期间，在国家电网这支防汛抗旱保供电的队伍里，不仅有供电员工奋战的身影，也有许多机器狗这样的“硬核”科技装备在发挥作用。...国网山西超高压输电公司智能调控中心无人机班班员李冰倩介绍，无人机搭载的“双光云台”，即“可见光”和“红外光”，能够极大提高线路巡视工作精度。
2月18日，云梦县供电公司黄香供电服务站内勤班长刘潮波在周工作例会上向班员强调。...近年来，该公司组建数字化工作室，开发应用流程机器人等数字化工具，并将这些工具应用在同期线损管理中，提升基层供电员工工作质效。“以前，我们每天要开展数据统计、筛查和制表等工作，内容多，还容易出错。
“贴身管家”，都能享受到优质高效的供电服务；同时，该所还建立供电员工、电力联络员、村民三方沟通协调机制，切实提升电力服务品质，为村民提供高效便捷的用电咨询、电费缴纳等服务，架起与客户之间“连心桥”，让村网共建架起电力
“贴身管家”，都能享受到优质高效的供电服务；同时，该所还建立供电员工、电力联络员、村民三方沟通协调机制，切实提升电力服务品质，为村民提供高效便捷的用电咨询、电费缴纳等服务，架起与客户之间“连心桥”，让村网共建架起电力
海宁供电公司电力调度控制分中心调度员俞海良介绍。电力系统的“神经元”如今，在嘉兴海宁道路旁，时常能看到供电员工正在更换量子加密开关。三种不同的颜色让它和传统开关略显不同。
以往，按照常规的故障处置方式，供电员工需要分别从多个系统中收集汇总故障信息，研判具体情况，再将故障信息分发给不同部门处置。...图个明白优化决策图上拟细水长流超给力11月14日，在绍兴供电公司电力调度控制中心大厅，调度员利用“电网一张图”开展源网荷储实时数据管理与分析。
李宝玉说，在过去的几个月时间，供电员工们连续奋战在灾后重建一线，全力恢复受损电力设施，“正是有了他们的辛勤工作，我们才能在灾后第一个冬天感受到无比的温暖。”...习近平说，在这场抗洪抢险救灾斗争中，基层党员干部冲锋在前、勇于担当，人民解放军、武警部队官兵、消防救援队伍指战员挺身而出、向险前行，国有企业职工闻“汛”而动、紧急驰援，社会各界和志愿者积极参与、奉献爱心
几乎同时，他手机里收到了供电公司的停电短信，供电员工10分钟内就上门抢修。“不用我们报修，供电员工就来了，这服务真是赞！”...运维跑在故障前 提升供电可靠性10月7日，国网莆田供电公司配电运检中心配电大一次运检班班员陈睿、陈哲亮，在配电站房定期巡视过程中，发现10千伏洋西安置房1号配电室911、912开关柜出现局部放电异常现象
供电员工第一时间出动，争分夺秒完成灾后抢险复电工作。...在黑龙江尚志市66千伏新城变电站，国网尚志供电公司变电运维二班值班长韩石向班员叮嘱道。8月初，受台风“杜苏芮”影响，尚志市遭遇严重洪涝灾害，部分电力设施受损。
他们充分发挥“互联网+供电服务”作用，组织员工结合工作实际积极开展建立供电服务客户微信群工作，台区经理为该客户微信群的管理员，主动引导客户扫码加入到供电服务客户微信群里，并将各类停电信息、供电抢修等内容推送给用电客户
系统还会实时定位并高亮显示异常部位，辅助供电员工及时处置相关异常，保障电缆通道和电缆线路安全。...9月16日，宁夏银川供电公司输电运检中心监控班班员孟庆成收到高压电缆精益化管理平台发出的防外力破坏智能井盖异常告警，马上查看告警位置的监控视频，协调电缆运维班班员刘涛前往现场。
供电员工会及时受理用电报装申请，提供从用电申请到验收的“一条龙”服务，并将办理结果回传到唐山市工程建设项目联合审批系统。客户业务办理实现了从“多次分头办”到“一次联办”的转变。...当天，蔡尚书来到唐山市海港经济开发区政务服务大厅申请办理“医院二期工程”项目时，在办事员的引导下完成了用电报装业务申请。
提升服务质效 用心用情暖企惠民炎炎夏日，各地供电员工不畏酷暑，精准快速响应客户诉求，办实事、解民忧，将优质的供电服务送到居民身边，让客户用上安心电、放心电。...该公司选派业务能力强、服务意识好的网格经理作为前王立屯村电力便民服务点的电力网格员，协同该村电力联络员，为客户提供用电咨询、查询、停复电信息等服务，免去了客户高温烈日下奔波之苦。
6月28日16时20分，天府新区供电公司大运会专班收到数字员工发出的一条工单，提示场馆内某一开关出现过电压。供电员工及时前往相关点位，快速完成问题处置。...这是成都供电公司上线应用的虚拟数字员工——信息智能报送员，可实时监测场馆所在区域的配电网运行情况、智能预警风险并将信息及时报送至相关人员。
经过供电员工连夜抢修，当天23时08分，万和城小区恢复了供电。今年，福山区供电公司通过“社网共建”将优质供电服务延伸到用电自管小区，设置电力网格员。
供电员工还可以利用便携式线损量测终端补充采集遥测未覆盖区域的数据，进一步缩小排查范围。...他及时将分析情况告知该公司供电服务指挥中心，便于配网调度员更好地调整配网运行方案，确保新能源发电安全消纳及居民可靠用电。
该公司抢修队伍和应急基干队伍提前集结待命，做好应急装备维护保养及防汛抢修物资和后勤保障物资准备；组织供电员工及时开展易涝地区站房特巡特护，整治可能影响输电、配电线路安全的隐患，检查加固边坡、河流旁的杆塔基础...此外，该公司还加强与居民的联系走访和信息沟通，安排台区经理和电力联络员及时发布安全用电提示，确保客户用电安全。
