蒙西电网营销服务公司相关负责人表示，这一跨越式增长的背后，既是科技创新与客户体验的深度融合，也是蒙西电网服务能力的大幅提升和广大客户的坚定支持的具体表现。...“蒙电e充”提供24小时全天候服务，对客户诉求快速响应，及时处理异常订单，全力保障用户充电全程无忧。该负责人表示，下一步，蒙西电网将持续深化充电设施网络布局，构建车网互动新型电力系统。
2025年，我们将持续加大客户接电投资，确保企业红线外“零投资”。...8项相关退强的业务实行“一次办”，进一步提升客户办电的便利程度；在居民服务方面，积极开展电力数字网络建设，通过app和短信等渠道智能发布信息、涉电政策等重要信息，线上线下相结合24小时响应需求；在乡村服务方面
在日常工作中，加强与客户的沟通联系，建立了完善的客户档案，对大客户和重点关注客户实行跟踪服务，及时了解客户的用电情况和缴费意向，提前做好电费催收准备。
解企业燃眉之急、百姓生活之忧；他们还推出“一站式”智慧营业厅，融合人脸识别、智能引导，业务办理“一窗通办”，实时查询用电明细、故障报修进度，增设社区互动板块，邻里分享用电心得、节能妙招，让服务融入生活日常，还为大客户配备专属
“实名通电”，详细解答住户提出的其他用电问题，受到了广大客户的一致好评。...“快进键”，满足广大客户的供电服务需求，最大限度地实现供电服务的便民、为民和利民，让客户真正感受到供电服务的贴心与周到；他们通过不断改进工作方法和服务质量，及时补全缺失的信息、修正错误档案信息，避免开发商批量申请通电业务时可能造成的档案错误
“云”生态链接产业链围绕“服务”这一核心理念，新能源云服务国家“双碳”目标，落脚点是广大客户。...2022年6月，电源接网服务由新能源项目拓展到包含新型储能和常规电源项目，各类电源客户通过新能源云外网pc或手机app即可办理接网业务，还可在线实时查询项目接网业务流程和补贴进度，实现“业务网上办、进度线上查
由此，我们说，“网上国网”的导入促进供电服务相关专业和部门提，实现了立足客户视角、持续迭代的认识和把握能力，得到了广大客户的充分认可。...为进一步提升“网上国网”app的知名度，扩大其覆盖率和使用率，满足广大电力客户线上办电的需求，最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员，来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”app
，做到以最直接方式、最快速度、最好服务解决广大客户的用电需求。...除此之外，大力宣传推广“网上国网”app，方便客户及时掌握家庭用电信息，使其足不出户就能享受到“指尖”上的服务。
引导广大客户学会节约用电，助推形成绿色低碳的生活方式。...此外，该公司还对工业企业、公共机构等开展能效诊断分析服务，通过电力大数据手段对客户设备运行效率、能耗、电量、电费等情况进行分析，“一户一策”编制送达《用能建议书》。
、“分布式电源新装+低压居民增容”等6项供电业务联办，受到了广大客户群众的拍手称赞。...盐城供电公司极调整业务规则，合并流程环节，精简业务资料，提升服务效率，将关联性强的电力业务“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”，推行集成化办理，形成面向低压居民、低压非居民以及高压客户群体的“过户
同时，为推动客户直接参与电力市场交易，国网江苏电力针对5000多户大客户开展调研分析，系统梳理客户行业分类、用电规模、企业性质等情况，针对客户参与电力市场交易的意愿和需求，组织开展多次线下、线上电力市场讲堂
同时，为推动客户直接参与电力市场交易，国网江苏电力针对5000多户大客户开展调研分析，系统梳理客户行业分类、用电规模、企业性质等情况，针对客户参与电力市场交易的意愿和需求，组织开展多次线下、线上电力市场讲堂
,助力地方经济社会发展，受到了广大客户的一致好评。...“网上国网”app，在政务服务终端等政务渠道打通电力业务办理入口和电子证照获取入口，方便客户通过线上自主零证件办电，推动电网建设由满足单一客户需求向满足区域负荷需求的转变；他们进一步加快业扩配套工程建设速度
积极推行“网上办、掌上办”的充电服务新模式，尽量满足新能源车主多方面、个性化需求，并持续加大新能源车充电设施建设力度，优化综合供能服务体系，不断缩小乡镇地区充电服务半径，完全实现“充电自由”，从而让广大客户享受更可靠
持续跟进“购售同期抄表结算”新模式，在实现相关业务平稳过渡的基础上，拓宽供电服务渠道，全面优化各项工作机制，把握自动核算过程中的痛点、难点，确保经营指标管理及统计数据精准性，助力购售同期迈向新台阶，从而为广大客户提供更加优质贴心的供电服务
经过培训后，王培磊把检查中发现的问题通过福山区网格app推送给福山区供电公司大客户经理张婷婷，经专业评价审核后再把问题上报到镇（街道）政府和福山区应急管理局，由这两个部门督导物业整改安全隐患。
5月11日，江苏无锡供电公司大客户经理二班班长罗纯明在“i国网”app中的“配网移动”模块收到巡检任务后，立即前往无锡市锡山区220千伏毛岸变电站10千伏前毛线开展巡检。...2022年12月，无锡供电公司在“i国网”app中上线“配网移动”模块。运维人员打开“i国网”app中的“配网移动”模块，就可以接收到运维班组派发的巡检工单。
4001895598，实现了服务标准、业务流程、答复口径、处理期限的“四统一”；试点运行“e-交易”app，支持零售客户在线比对遴选售电公司及标准化套餐，降低广大客户参与市场交易的成本；加强电力交易知识宣贯培训
湖南华自运维科技服务有限公司（以下简称“华自运维公司”）是华自科技股份有限公司（股票代码：300490）下属核心子公司，利用华自科技在中小水电领域全产业链优势和庞大客户群，将产品技术与运维管理深度融合，...手机app：平台基于浏览器模式（b/s），支持浏览器远程登录系统，支持手机应用模式（ios、安卓、鸿蒙等），可随时随地实现智能监盘和生产流程管理。
海南电网公司建立起服务海南自贸港重点(重大)项目工作机制，梳理政府重点项目、大客户项目供电服务保障清单，超前做好办电服务，让原先的用电“跟着项目跑”变为“领着项目跑”。...大力推广“互联网+”电力服务，通过省级政务平台、“南网在线”app等，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式成为客户首选。
海南电网公司建立起服务海南自贸港重点(重大)项目工作机制，梳理政府重点项目、大客户项目供电服务保障清单，超前做好办电服务，让原先的用电“跟着项目跑”变为“领着项目跑”。...大力推广“互联网+”电力服务，通过省级政务平台、“南网在线”app等，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式成为客户首选。
“我们将服务片区进行网格化划分，并组建了全能型服务团队，以提升广大客户用电体验为目标，提供更精准、更便捷、更智能的网格化服务，既保证现场问题快速响应，也保证现场作业一次完成。”...吴忠利通区供电公司网格化服务三班台区经理向湘介绍，手持终端在硬件上集成了现场作业、红外扫描、射频识别（rfid）、全球定位系统（gps）等模块，在软件上通过借助营配数字协同app，打通了sg186营销业务应用系统
，耐心地向前来的每名客户进行“网上国网”app讲解，发放网上国网纸质宣传单，手把手指导客户进行注册、下载、实名认证、绑定和交费操作，让广大客户真正享受到更加便捷、贴心的电力服务；此外，他们还采取线上线下相结合的方式
大客户班经理杨华昕接待了何家贵，并递给他一张办电导航图。“以前办电遇到问题要多次咨询，现在，导航图不仅解答了有关办电问题，还告诉我们准确核算专用变压器容量的方法。”...截至2022年12月底，国网重庆电力已为173户高压客户提供办电导航图服务，为客户户均减少办电时间约5.73天。
12月13日，为进一步宣传党的二十大精神，切实推动国家“保民生”系列政策落地开花，国网昌都供电公司共产党员服务队立足“服务当先、宣传紧跟”的方式，主动上门为客户宣讲党的惠民政策，鼓励和引导广大客户节约用电
