在服务企业绿电绿证等新型生产要素方面，2024年，我们在全市设立1个绿电绿证服务站（雨花营业厅）和8个绿电绿证服务点（b级供电营业厅），构建起南京电绿证三级服务网络，即圈（市场交易圈）—站（绿电绿证服务站
2、注册流程：参考《上海电力交易平台电力用户注册操作手册》（附件2），规范填写企业信息、基本信息等内容，用电单元信息通过输入用电户号和密码自动获取（密码可拨打95598查询或通过所在供电营业厅查询），填写完毕后保存提交
国网山东电力充分发挥政企网格融合服务优势，全省161个a级、b级营业厅服务“不打烊”，“省市县”三级95598客户服务体系高效运转，窗口和服务调度人员在岗值守累计7164人次，处置全渠道工单7.38万件
合理安排营业厅窗口节假日值班，快速精准响应客户诉求，95598热线畅通，工单高效流转，冀北地区话务量17248通，95598业务工单4350件。...公司结合春节期间电网运行特点，做好电力平衡和电网运行方式安排，保证了电力平稳供应。
春节假期，公司113个营业厅保持营业、95598客服24小时在岗，进一步畅通“网上国网”app等线上线下服务渠道，切实做好节日值班、业务办理等，及时响应客户诉求。...昂首巳意，金蛇迎春，国网河北电力发展迈步新的征程。
在智能账单提醒方面，智能语音以其便捷性和及时性，让客户不再为错过电费信息而烦恼，也减少了因欠费导致的服务中断风险；于营业厅服务中，智能语音为客户提供了更加人性化的交互体验，能够快速解答常见问题、引导业务办理流程...由此，我们要象国网江苏省电力有限公司那样，继续秉持合规与创新并重的理念，进一步推动营销数字化转型的步伐，保障企业稳健运营的同时，为广大客户带来更加优质、高效、智能的电力营销服务，持续引领电力行业营销服务的新发展方向
北极星售电网获悉，首都电力交易中心发布关于调整北京地区工商业用户市场化注册有关事项的说明，选择直接参与市场交易（直接向发电企业或售电公司购电）的工商业用户，应前往用电地址所在区的国家电网直属营业厅签署《
但在《供电营业厅规则》里的第88条，有如下的表述：“对月用电量较大的用户，供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。...所以在22年开始，各地基本都统一了抄表周期，完全改为了按自然月抄表，这样也符合现在电力市场月结的习惯。
为国家整体网络安全战略提供有力支撑；他们专项部署专家查评组，覆盖网安、信通、消防、安监等专业，综合采取渗透测试、现场访谈、查阅资料、基础环境及配置核查等方式，完成了15家单位及其所辖34座变电站、26个营业厅...、高效的数字电力新时代贡献力量。
（四）深化“互联网+”服务，推动智慧无人营业厅建设，提供线上申请办电、查询进度等服务。明确线上办电服务的范围和标准，简化客户办电资料，进一步提升客户获得电力便利度。...原文如下：汕尾市发展和改革局关于《汕尾市供电可靠性管制计划实施办法（征求意见稿）》公开征求公众意见的公告为保证汕尾市供电可靠性和服务水平，根据《中华人民共和国电力法》、《电力监管条例》、《供电营业规则》
五、电网企业要根据本通知及时制定发布申请办理细则，研究简化申请和办理流程的相关措施，设置到期提醒功能，为广大居民用户提供营业厅窗口办理、网上办理等多种便民办理渠道。...详情如下：四川省发展和改革委员会关于居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知（川发改价格〔2024〕668号）各市（州）发展改革委，国网四川省电力公司、各地方电网企业、增量配电网企业：为减轻多人口家庭用电负担
03.建设大事记2022年12月，北京市首个光储直柔“零碳”营业厅建成。2022年12月，通州供电公司站网互动（s2g）充电站点完成安装调试。...系统平台层面，建立新能源电力市场体系，通过跨区跨省电力交易、绿电交易、绿证交易等模式，引进域外清洁电力；建设首都绿色电力消费核算平台，构建具有首都特色的绿色电力消费认证体系，推动电力供应清洁化。2.
第六条 供电企业应通过供电营业厅、网上国网app等渠道为用户提供个人用电信息查询和咨询，包括但不限于：结算电量、电价、电费账单等信息和公开咨询服务。...第五条 供电企业应在供电营业厅等线下服务场所醒目位置公示用电价格及收费信息，同时充分利用数字化、信息化手段，通过95598网站、网上国网app等线上渠道全面、完整、集中公开省内执行电价及收费标准，便于公众查询和获取信息
对行动不便的客户，营业厅还推出上门服务，真正实现了“服务到家，温暖人心”。...“这样缴电费太方便啦，谢谢你们的服务……”12月18日，国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务，王阿姨夸赞道。
下一步，国网平凉供电公司将认真落实省公司碳业务体系建设工作部署，全力探索打造适应甘肃和平凉特色的碳管理和服务体系，依托国网平凉供电公司米祥仁“碳服务”营业厅，结合“双碳宣传窗口和服务接口、绿色零碳示范”...国网平凉供电公司积极落实“碳达峰、碳中和”创新举措，2021年起就试点探索“碳管家”创新服务模式，建成米祥仁碳服务营业厅，推动新能源碳资源交易，继完成了甘肃首笔国际绿证交易，此次完成了国家绿证核发全流程的探索
设立“无锡市绿电绿证服务中心”，推动全市供电营业厅增设“绿电绿证服务微网点”，专席受理用户绿电绿证交易需求，规范建立政策讲解、需求对接、交易指导、凭证发放等统一服务标准，打造全...到2025年，全市绿色电力消费体制机制有效建立，绿色电力市场化交易规模突破20亿千瓦时，重点高耗能企业电力消费中绿色电力消费占比不低于30%；到2030年，全市绿色电力消费体制机制基本完善，绿色电力市场化交易规模超过
同时，不断优化电费收缴服务，积极拓展缴费渠道，除了传统的营业厅缴费外，还大力推广网上国网 app、电e宝、微信公众号等线上缴费平台，为客户提供便捷、高效的缴费体验，极大地提高了电费收缴效率。...12 月 13 日，随着最后一笔专变客户的电费成功到账，国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务，实现电费全部 “结零”，这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效，也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号
检查的范围包括，供电所劳动纪律、线上派单、上墙图表、资料管理、库房管理、营业厅管理、供电所定置、所容所貌、环境整治等工作。...检查要求对照安徽省电力公司星级乡镇供电所建设评价标准，不得流于形式、走过场，真正体现供电所规范化管理水平，并详细记录各供电所亮点和“短板”，对供电所存在的“短板”及时下达整改通知书，同时反馈公司各专业部门进行专业指导
，客户动动手指便能享受贴心服务，用电满意度大幅跃升；线下，构建智能化绿色化数字电网，营业厅化身“电力体验馆”，vr 技术助力用户沉浸式了解用电安全、电网建设，优化用电营商环境，办电专员全程陪伴，业务极速办理
该公司统筹营业厅、95598供电服务热线等各类服务渠道，快速准确接收和转派工单，精准响应客户诉求；创新采用“大数据+实测负荷”工作方法，构建分区、分级的电采暖用电负荷分析模型，优化负荷异动预警功能，及时下发设备运维工作提示
自2023年年底上线至今，已有近12570户电力用户使用智慧零售管理系统营业厅开展交易，累计成交订单突破16251笔，累计交易电量近1094千瓦时；67家售电公司在智慧零售管理系统开展零售交易，真正为电力用户和售电公司实现价格
该公司持续推广用电报装掌上办，营业厅报装“零证受理”免填单，深化移动作业应用，提升电子签名、电子合同实用化水平，大力应用过户+改类、减容、减容恢复等用电“一件事一次办”服务场景，切实减少客户临柜次数。...下一步，该公司将继续贯彻落实省市公司优化电力营商环境决策部署，多措并举补短板、抓整改、促提升，积极营造公开、透明的电力营商环境，助力公司实现高质量跨越式发展。
从“电鸿”远程ota升级“视联网”，到“电鸿”营业厅智慧办电;从融入“虚拟电厂”接入车网互动，到“双碳大脑”电碳监测;从赋能对澳门供电海底隧道无人巡检，到打造园区级零碳示范标杆，处处涌动着“电鸿”产业生态促进能源发展的磅礴力量
“婆婆，刚刚给您交了100元电费，这下可以放心用电了，如果今后家里有用电故障可以随时打电话，您出行不方便，我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日，国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务
，因地制宜在各供电所、营业厅、供电企业办公区、集控站等场地建设充电基础设施，并全部对外开放。...国网河南电力还积极服务新能源汽车下乡，构建高效的城乡一体化充电服务网络。
