基于统一客户体系提升营销对企业客户服务能力(新客户体系客服创新应用、基于统一客户体系的渠道改造升级、客户服务平台(南网在线)优化、基于知识库应用的营销服务培训管理);面向数字政府及行业机构应用(工业园区电费风险管控完善
同时,国网辽宁电力实施全面加强电费风险一户一策管理,今年建立的电费风险管控一户一策推演计划安排,培训和部署了一户一策的制定内容及实际演练工作。...我们通过采取多种方式来规避欠费风险,对省内忠旺集团、五矿集团等多个大客户完善修订一户一策风险预案,这样不仅可以加强客户风险管控,还能实现风险可控、能控、在控。国网辽宁电力相关负责人说。
加强电费风险预警机制,进一步完善一户一策、一厂一策措施。...将欠费风险管控关口前移,常态化开展进现场、访客户工作,及时掌握重点客户经营情况和缴费能力,对重要大客户严格实行先交钱、后用电的政策,有效规避欠费风险。
国网浙江电力基于客户标签库的大客户电费风险防控管理平台,为实施差异化催费、精细化抄表、流程化风险管控等精准营销工作迈出了坚实一步。客户电费风险防控管理是国网浙江电力客户标签库的应用途径之一。
该公司还成立了由营销部牵头,办公室、发策部等部门参与配合的电费回收小组,同时成立了基层单位一把手主抓的电费风险管控小组,采用一户一策机制有效防范电费风险。...电费抄核收各环节管控做到四及时(及时抄表、及时核算、及时回收、及时上交);电费风险防范做到四早(早发现、早预警、早防范、早处理),通过上下联动、横向沟通,构建起一个科学有效的电费回收风险防范体系。
这一年,我们开展大客户欠费风险评估和预警,组织建立全网电费重点用户一户一策清单,对客户实现动态梯级管控,强化电费回收过程管理,刚性执行高风险客户风险管控措施。
加强电费风险管控。以规范催费为切入点,一方面将重点行业、重要客户、电费缴纳困难户等用户建立风险台账,实时了解用户状况,及时发现电费回收风险,及时进行电费催缴。
建立一体化高风险客户电费回收责任机制,层层加压促回收。推进五位一体电费风险管控体系建设,实行电费回收一把手负责制。...建立一套电费风险识别与管控制度。
在多方努力下,终于取得该企业的理解与支持,追回了拖欠的电费。汲取了经验教训后,该局意识到只有加强风险管控,提高电费风险的防范意识,才能强化电费回收力度。
为防范电费回收风险,确保电费颗粒归仓,郑州供电公司定期召开电费回收风险分析会,分析客户电量变化、交费时间、交费方式、交费能力等方面的综合情况,制定电费回收风险管控措施,超前防范电费风险,变事后追交为事前管理
,采取有效管控措施,为电费风险管控奠定基础。...,经济状况低迷,贷款还款不及时,电费多次催缴等客户开展电费风险识别工作,针对识别出风险客户建立公司风险客户管控方案。
提升精益管控水平。持续推进"大营销"体系建设。规范业扩报装流程。严格执行阶梯电价政策。建立常态营销现场稽查工作机制,优化电量结构。完善电费风险预警机制。建立健全线损定期会商分析机制。...不断完善应急能力建设,提高风险管控水平,强化各级维稳责任,深入排查化解信访隐患,确保企业发展稳定大局。提升电网供电能力。加强电网前期规划工作。
密切关注宏观政策变化和省内经济走向,全面开展营配集成核查,加强电费风险管控,建立降本增效机制。三是着力优化电网建设。做工好程项目全过程管理,逐步提高整体项目管理水平,继续深化基建六个管理要求。...四是着力加强风险管控。认真落实依法经营2号令,突出做好电网建设资金管理和竣工决算,全面监督防控措施到位情况。五是着力推进战略施实。
制定大客户电费回收风险管控措施,超前防范电费风险,变事后追缴为事前管理。五是建立内部竞争机制,提高工作效率。实行定人分片分户负责,加大催费工作的力度。...三是定期组织对电费回收风险进行深入研究和评估,分析客户电量变化、缴费时间、缴费方式、缴费能力等方面的综合情况,及时采取应对措施。四是完善电费回收预警机制,将电费回收预警处理纳入电费回收日常管理工作中。
二是引入风险管理机制,全面执行《电费风险评价办法》和《电费风险预警防范办法》,适时开展风险预警,提升电费回收管控能力。
通过抓增供、重服务,努力开拓电力市场;抓过程、重落实,努力实现电费风险可控;抓指标、重监督,努力拓展专业化管理。二是以全面整治为契机,切实规范管理。...九是营销工作围绕公司全面加强生产管理,逐步长效机制,落实安全生产责任制,全过程、全方位、保平安,安全风险管控机制,确保活动取得实效。十是加强秋检安全知识调考,提高安全性质,全面评估农电安全实际水平。