1.招标条件： 为满足英利能源发展有限公司国内销售crm软件使用需求，拟对英利发展国内销售crm软件项目进行竞争性磋商，欢迎符合要求的投标商参与该项目。
作为硅谷偶像级人物，他在1993年创立了siebelsystems，该公司创建了世界上第一个crm软件，并在2006年被oracle以58亿美元收购。...它不需要再提供硬件，也无需安装和维护软件，企业或系统集成商能够专注在开发应用程序等关键任务上。
以这样的发展速度，到2018年，62%的crm软件将是基于云计算的，来巩固其市场地位。未来云计算在公共云服务、金融服务、电商服务领域有重大应用，实现进一步发展。...这样的一款智能软件在整个云计算大发展的时代必然是整个电商市场发展的需要，智能化是未来很多方面的发展的大方
不仅仅是因为云技术为crm技术带来了巨大的收入，还因为crm软件也有可能成为首批充分意识到物联网技术重要性的应用。据行业分析公司gartner预测，整个crm市场在今年将达到239亿美元。
除了云计算业务之外，price还将负责一些软件许可业务，包括正和salesforce和甲骨文进行激烈竞争的crm软件，以及和workday和甲骨文竞争的人力资源管理软件。
分析方法：在综合了用户关注度、媒体关注度、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上，产生了各crm软件品牌影响力指数。...排名四至十名的分别是金蝶、浪潮通软、远光软件、任我行、金算盘、infor、新大中软件。
近日，专注科技领域的知名研究机构中国it研究中心(cnit-research)对9月份crm软件品牌影响力进行了研究。...在综合了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上，产生了各crm软件品牌影响力指数。
一个企业没有crm 软件也能进行客户关系管理，软件只是一种促使客户关系管理更加高效进行的工具和手段。客户关系管理的根本起源不是技术进步，而是营销管理思想演变的必然结果。
协同软件与crm和谐共生、相辅相成，并通过这两者之间的协同，发挥最大效用。...crm融合oa提升管理效率在企业信息化的进程中，企业大多通过协同软件方便内部人员共享信息、高效协同工作，通过crm系统整合市场、销售、服务。而目前二者逐渐呈融合趋势。
相比传统crm软件服务商而言，在线crm获得的信息量更大，用户们第一时间采集、获取最新的市场数据，这些数据包括文字、照片、视频、地理位置等，并且随着智能终端的互联网化，通过这些数据的海量搜集以及相关数据的集中获取
一些很小的企业都能够用，从技术角度来说，crm走过了大型的软件定制、盒装软件阶段，也有了saas这样的模式。...crm(客户关系管理系统)从兴起时作为一个庞大的管理体系，到如今企业可以简便地通过云计算的模式获得相应的产品服务，crm也经历了管理软件的发展必经阶段，但节奏相对较快。
在线crm只有借助融合化这个支点，才能撬动、激发整个软件市场的生机和活力。而八百客推出的crm4.0产品可以说是融合型软件的代表。...我们欣喜地看到，以八百客为代表的管理软件厂商正在积极促进crm融合应用实践的落地。
技术架构：sap移动crm管理软件解决方案是一款构建于经验证的行业领先技术基础之上的移动企业应用平台，sap移动crm管理软件解决方案能够支持企业轻松快捷地开发移动应用程序，以使企业用户能够利用多种移动设备安全地访问广泛的业务数据
竞争的加剧无疑会导致crm软件供应商更加重视客户的需求，不断推出优秀的软件产品和解决方案。于是，基于saas服务模式的crm正风生水起。
sugarcrm ceo拉里奥古斯丁表示：我们认为crm市场的潜力很大。据估计，与客户直接服务相关的工作人员已达到约4.5亿至5亿，而目前的商业crm软件用户却只有2000万左右。
从上半年crm软件市场发展态势来看，整体平稳有序，各大领军型crm厂商活跃度极高，为整个软件市场的蓬勃发展，增添了不少色彩，也让我们对下半年crm软件市场的稳定发展，更有激情和信心。
我们总结了crm一直发展不利的原因：在过去10年中，企业们共在crm软件上花费了750亿美元，而同期，crm软件的客户满意度仅仅上涨了3-5%。
一些商业嗅觉敏锐的开发商，已经在crm软件市场开始实施可视化想法，但更多竞争对手还没有花足够的时间改善可视化crm产品。...在crm发展过程中，云解决方案促使crm与包括linkedin和twitteweb服务以及b2b应用程序结合。crm已成为企业平台内、外部流程的核心。
，在crm系统中嵌入呼叫中心中间件来实现这个功能，大大提升了crm软件的核心竞争力。...随着crm业务的不断发展，越来越多的企业需要在传统crm上面集成语音话务能力，比如通过crm的业务界面能够实现外拨、传真功能，或者在使用crm的企业内部员工实现pbx功能，一些crm厂商敏锐的感觉到了这个需求
李智强调，八百客是国内最早的在线crm服务商，800app-crm相比传统crm软件，获得的信息量更大，并且与互联网的接入可以使crm的用户们第一时间采集、获取最新的市场数据，这些数据包括文字、照片、视频
2、2012年crm软件收入同比增长7%5月27日消息 idc最新半年度全球软件跟踪报告显示，在应用软件市场，crm软件和协同应用在2012年的收入同比提升了近7%。
总的来说，到目前为止，crm软件仍然无法与saas应用紧密的结合。因为随着客户需求的提高，一些crm软件上的高级应用无法在saas软件是实现，无法与软件及服务模式兼容。
crm和财务软件不同，财务软件有财务准则在背后约束，每个企业的财务软件大相径庭。所以，软件相对容易实施，且成功率较高。crm是用来管理客户、销售以及市场，不同的行业、企业之间差别较大。
尤其是今日，云计算的洗礼使得传统crm软件日渐式微，已逐渐被saas crm或云crm(又称为在线crm、和按需crm)后来超上。
客户关系管理crm软件已经云计算进行结合。但是我们的客户开始尝试将这些捆绑进企业的利益。...我们都看到像oracle和sap这样的传统软件商都开始布局云计算，公司需要发展，那就要更新技术，追随技术的发展，所以未来将会看到更多人的步入云端。
