下一步，南方电网公司将持续创新供电营业厅运营管理机制，打造全网统一营业厅智慧运营管理平台与智能终端体系，全面推动营业厅转型升级，提升群众办电服务体验。...为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆
下一步，南方电网公司将持续创新供电营业厅运营管理机制，打造全网统一营业厅智慧运营管理平台与智能终端体系，全面推动营业厅转型升级，提升群众办电服务体验。...为推动数智化服务向更高水平迈进，《方案》强调以数字化系统全面强化“ai+办电”服务，推动户电信息一体化、办电档案电子化、办电流程智能化、信息交互贴心化;全面强化“ai+渠道”服务，打造95598智能客服标杆
要求简化合并业务办理环节，对“销户+退费”等关联性强的业务实行“一次办”，持续推进不动产登记和电力过户联动办理，鼓励推行“一地受理、多地协同”的跨网办、跨省办等异地办电服务。...会同省级能源主管部门和供电企业，以现代化用电营商环境“五化”目标为指引，研究出台细化实施方案，聚焦办电服务、供电质量、民生保供等关键领域，履行监管职责，压紧压实基层能源主管部门和供电企业属地责任，因地制宜
二是进一步升级办电服务助力企业“快接电”。...，实现多项供电业务“一次办”；推行“一地受理、多地协同”的跨网办、跨省办等异地办电服务举措，建立健全“跨域办”服务机制，实现无差别受理、同标准办理，有效解决企业群众异地办电“多头跑”问题。
创新驱动，数智赋能，推动办电服务质效提升近年来随着“网上办”“掌上办”“一网通办”的深入推进，公共服务事项办理效率和便捷度大幅度提升，供电企业推出“网上国网”等线上办电渠道，让群众足不出户、轻点按钮即可享受便利的办电服务
数智升级 服务人民美好生活当前，我国建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。...国家电网公司推动政企信息数据贯通，前移办电服务关口，主动了解企业需求，超前开展报装服务，全力压缩配套电网工程建设周期，实现由“项目等电”到“电等项目”的转变；加大电网建设改造力度，加强配电网主动运维，大力推广不停电作业
异地办电服务。...推广主动办电服务。
提供个性化、差异化办电服务，深化“项目长”一对一服务，推广“扫码用电”“契约办电”等办电服务模式，持续提升办电服务质效。（二）以数字技术为引擎，提高电网供电可靠水平。
意见要求公司各单位聚焦办电服务、供电质量、民生保障等关键领域，因地制宜、统筹推进，切实抓好各项措施落地执行。...在巩固提升“三零”服务、持续深化“三省”服务方面，意见提出了拓展“三零”服务对象、提升“三零”服务质效、推行便民“扫码用电”、落实重大项目快接电、推行契约服务机制、实施主动精准服务等举措。
二是建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。...近五年来，我们聚焦提升企业和群众办电服务体验，大幅压降办电环节、办电时间和办电成本，供电企业办电服务效率明显提升。
比如，我们推广“园网共建”服务模式，就是园区和电网共建服务模式，将办电服务关口前移到园区，实现“办电不出园”。二是助力企业用好电。...积极推动政企信息数据贯通，前移办电服务关口，主动了解企业需求，超前开展报装服务，全力压缩配套电网工程建设周期，实现由“项目等电”到“电等项目”的转变。
二是建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。...近五年来，我们聚焦提升企业和群众办电服务体验，大幅压降办电环节、办电时间和办电成本，供电企业办电服务效率明显提升。
比如，我们推广“园网共建”服务模式，就是园区和电网共建服务模式，将办电服务关口前移到园区，实现“办电不出园”。二是助力企业用好电。...积极推动政企信息数据贯通，前移办电服务关口，主动了解企业需求，超前开展报装服务，全力压缩配套电网工程建设周期，实现由“项目等电”到“电等项目”的转变。
二是建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式基本形成。...三是供电服务能力持续提升，加速推进全国14亿人从“用上电”到“用好电”的历史性转变。
推行快捷办电服务。供电企业全面落实办电时限要求（详见附件），对于列为国家和省级重大项目的，应开辟办电绿色通道，结合实际进一步精简办电申请资料，优化办电服务流程，全力满足项目用电需求。实施精准办电服务。
深化水电气联合服务，实施“销户+退费”等多项高频业务“一次办”，推行跨网办、跨省办等异地办电服务。四是推行全过程数智服务。...拓展公共增值服务，免费提供电能监测、能效诊断、能效咨询等公共延伸服务。加快综合能源服务市场培育，规范提供用户侧能源托管、节能改造等服务。第四个方面，对于推进服务普惠化，提出3项任务。
推行快捷办电服务。供电企业全面落实办电时限要求（详见附件），对于列为国家和省级重大项目的，应开辟办电绿色通道，结合实际进一步精简办电申请资料，优化办电服务流程，全力满足项目用电需求。实施精准办电服务。
16家供电公司先后与国网天津电力、国网冀北电力、国网河北电力建立“跨省办”合作机制，依托“网上国网”app，通过资源共享、优势互补，跨地域办理业扩报装、用电增容等16项用电业务，推动京津冀企业和群众异地办电服务向...公司围绕中心、服务大局，结合区域发展实际创新供电服务举措，优化电力营商环境，提升供电服务品质，为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。
该公司将持续迭代供电方案生成智能体，优化推理逻辑，进一步提高字段推理精度，将大模型能力融入营销核心业扩报装环节，结合业数融合一体化平台，打造办电服务新范式。
积极服务新能源电站、储能项目并网，加快新能源配套电网工程建设，推广分布式新能源柔性调节技术，构建新型配用电系统，提升新能源接入、消纳和调控能力。八、提升办电服务质效。...七、服务新能源发展。出台《服务充电设施高质量发展十项措施》，建设“城市面状、公路线状、乡村点状”的高质量充电网络，推广有序充电和v2g等技术，打造绿色、便捷、高效的充电格局。
同时，该公司提供“绿色通道”快捷办电服务，为平陆运河项目钦州标段沿线16个安置点、6所回建学校、16座桥梁建设提供了优质供电服务。...2024年，苏圆圆到企业开展党的路线方针政策宣讲近10场次，组织党员开展用电服务、帮孤助残等志愿服务活动30余次。当前平陆运河项目施工建设如火如荼。
紧抓人工智能技术快速发展“风口”，广西电网公司强化人工智能技术运用，高效赋能生产运维的同时，为企业和群众提供高效快捷的办电服务。...广西电网公司南宁供电局与南宁市政府联动构建“ai培育+电力服务+政务服务”模式，实现窗口普通业务办理时间相较以往压缩至少15%。
提升优质服务水平，围绕办电服务、投诉治理、服务民生、数字化应用等领域不断升级服务举措，合力保电量、全力稳电价、着力保电费、努力降线损；三是推动市场健康发展，落实自治区“1+8+1”市场规则，拓展跨省长周期外送交易
北极星输配电网，海南首个跨省办电服务模式在海口试点。近日，海口供电局与佛山供电局建立了“双区联电·产业聚能”服务机制，创新跨区域联动办电模式。...下一步，海口供电局将继续主动对接海口和佛山先进制造业以及产业园内多家企业，主动服务企业各类用电需求，逐步推动跨省办电服务机制有序高效运转。
车到电通”服务，持续提升办电服务品质，确保各乡镇和街道新建充电站高效接电。...国网重庆电动汽车服务有限公司工作人员高嘉俊说：“为迎接即将到来的春节返乡人流，我们加强了巡视力度和频次，完成了154座高速公路服务区充电站的特巡，发现问题及时处置，确保故障动态清零。
