近日，国家电网公司数字化部组织召开2023年驻场研发工作成果发布会，国网信通股份中电启明星统一权限及企业级工单中心驻场研发成果参与发布。
统一权限驻场研发成果主要包括电子签章应用和数字身份移动端工作台两大方面。其中，电子签章应用是基于国网数字身份平台（统一权限）构建，依托用户数字身份贯通用户实名信息、用户证书、数字签名全使用过程，为企业的数字化转型提供了权威、合法、安全的数字签名服务，致力于解决各业务场景线下签署存在的“等签署、跑签署、急签署”等耗时费力的问题，支撑了基建、营销、安监、后勤等13个专业的检修方案申请、业务申请、人资培训等21类应用场景线上签署业务，有效提升了基层用户的工作效率。在身份权限全息感知方面，数字身份移动端工作台推出了“数字工牌”应用，可提供账号、权限业务的自助线上化办理服务，确保了个人账号使用、变更全生命周期感知，解决了身份权限业务线下办理环节多、周期长、账号权限回收难、账号权限申请慢、申请难、不透明等问题，实现了业务一键办理、过程全息感知、无秘安全认证，提高了业务线上办理率快速，缩减审批周期，打通了从终端到应用的一站式“刷脸”认证，解决办公终端密码复杂容易忘、定期修改使用难、弱口令违规屡禁不止等管理难题，提升基层用户免密认证能力。
企业级工单中心驻场研发成果则围绕工单业务汇聚处理能力、跨业务串联服务能力、低代码拖拽式流程构建能力三个方面进行展示。在工单业务汇聚处理能力方面，国网信通股份中电启明星在统一工单办理入口、统一工单提醒、预警等基础上，结合数字化供电所建设需求新增了工单的抢单模式、二次派发等标准化接入能力，用户无需切换系统即可在工单中心完成工单基础操作，进一步提升基层任务办理协作能力，助力基层单位实现全业务工单化、全工单数字化与绩效化。在跨业务串联服务能力方面，通过企业级工单中心跨系统流程串联能力实现关联业务流程一键跳转及流程公共字段信息共享传递，减少基层用户重复录入，实现用车申请、安全工器具领用、物料领用等跨系统流程一键办理。同时，国网信通股份中电启明星积极配合国网重庆市供电公司物资部深入探索“一码贯通，双流驱动”的国网绿链典型场景应用，基于企业级工单中心不仅实现26类物资专业工单的统一汇聚、8类物资线下业务流程的线上化办理审批，还实现基于实物ID的抽检工单一键查询、抽检全流程环节关键信息一屏查看。在低代码拖拽式流程构建能力方面，国网信通股份中电启明星进一步完善企业级工单中心低代码流程引擎的支撑能力，与国家电网公司统一的内外、网“双门户”结合，面向各省市公司用户提供搭积木式的流程模板构建能力，全力支撑各省市公司线下业务流程的快速线上化办理和移动化审批，基层用户在现场通过“说一说”“扫一扫”即可实现业务数据快速查阅和便捷录入，有效解决基层用户工作中线下审批耗时长、工作效率低等问题。目前，企业级工单中心已在国家电网公司27家省市公司1000余家供电所全面应用，累计完成39个系统757类工单集成接入、支撑2800余类线下流程的线上化办理和移动审批，在基层减负增效方面取得了良好的成果。
下一步，国网信通股份中电启明星将继续深入基层调研，以解决基层实际问题、促进工作效能提升为目标，统一权限将以用户需求为核心导向，持续优化、创新，推动数字签名移动应用、数字工牌应用。企业级工单中心将不断夯实企业级工单中心基础能力，加快推进工单驱动供电所业务管控、主动工单生成、智能工单派发等深化应用功能在重庆、甘肃等省公司的试点应用，并逐步向全网延伸，全面支撑基层单位工单办理数字化转型及业务办理效率提升。
