安徽涡阳供电：开展供电服务质量培训

为增强服务人员服务能力，结合企业当前服务形势，5月20日，国网涡阳县供电公司组织开展了2022年供电优质服务质量培训。

由于疫情原因本次培训由公司内部师资力量现场教学，通过培训，让公司服务人员建立服务意识、调整服务态度，塑造服务形象、提升服务行为，掌握服务沟通和表达技巧，增强了服务风险的管控，培训后对参培人员进行人员技能测试，以考促学，提升人员业务技能水平。

经过本轮培训，大大提升了服务人员业务技能，进一步提升了参培人员的服务意识。